知彼解己,顾名思义:先理解别人,再被别人理解。“双赢思维”的前提,是理解别人;而理解别人的前提,是倾听。但很多人并不真的懂倾听。因为我们太喜欢给建议了。
不管生活中还是工作中,很多时候,很多事情,我们都觉得别人不理解自己,有时甚至会因此产生很多小情绪,而与此同时却没有想过自己是不是也没有理解过别人呢?
从独立期走向互赖期需要养成一个重要的习惯,那就是知彼解己。那么该如何养成知彼解己的习惯呢?
第一,戒掉“自传式回应”,就是不要用自己的价值观以及对事情的有限认知,轻易的给出建议。
第二,用耳朵听,用眼睛看,用心理解。
第三,移情聆听。感受对方的喜怒哀乐,然后聆听,可以用你的语言,重复总结她的表达,你可以呼应她的情绪,用自己的语言对他的情绪感受,总结。
知彼解己,是一种态度,更是一种技能。
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