朋友那里总是能遇到奇奇怪怪的事情，解答了我不少的疑惑，同时也带来了不小的困惑，但也能有所理解。
作为消费者来说，遇到的问题可能相对就是少的，如果对于供应商或者是商品提供者，他们遇到的问题可能就比较多，就像我们的商品我们觉得很容易很简单，我们感觉也简单，甚至我们认为不是问题的问题对于不同的客户都有可能产生问题。
换个角度去考虑就没有那么困惑了，总有一些莫名其妙的问题产生，有一些可以通过经验判断，有一些根本就没有办法从经验判断。只能通过排除法一点点排除。
今天朋友反馈一个问题，就是手机突然收不到验证码，通过人家的描述就是手机微信突然闪屏了退出，再次登录需要接收验证码，但是手机死活就是收不到任何验证码，换了手机卡也不行。
试了好多种方法都不行，无论是重置网络，还是换手机卡，清理垃圾，重启手机，通通没有效果。突然间就让我想到曾经有一个手机因为信息过多，导致接收信息的时间延迟好长时间，最后恢复出厂设置之后才解决。
之前经常听朋友说手机内存不多，又听到他的描述是突然闪退，根据我的经验判断我感觉是内存不足，或者就是信息量过多了。比较简单粗暴的方法就是恢复出厂设置，然后再重新下载登录。但这样的弊端就是所有的数据都没了，只能提前备份好然后再做处理。通过这个事情又联想到我们处理售后遇到的种种情形，就像朋友遇到的各种疑难杂症一样，各种奇葩的问题都有，而且还必须得给客户解决。
如果是遇到那种脾气暴躁的用户，你找不出缘由，人家就会生你的气，甚至把火撒到你身上。你还得微笑去面对，稍微处理不得当，就会受到各种要挟，最后只能选择吃亏花钱消灾。
分析不出所以然，如果连恢复出厂设置都不能解决这个问题，那不是供应商网络的问题那就是手机的问题了，只能换手机了。
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