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小一机器人:助力企业减少80%重复劳动,创造更高商业价值

小一机器人:助力企业减少80%重复劳动,创造更高商业价值

作者: 小一机器人 | 来源:发表于2019-02-26 15:34 被阅读0次

    随着人工智能的发展,越来越多的机器人出现在我们的日常生活中,用于电话营销公司的自动打电话机器人、快递公司用来送快递的机器人、餐厅里用来上菜的机器人,最近更是有一款会后空翻的机器人。机器人正活跃在各行各业中,代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作。电销行业更是如此!

    1956年,「人工智能」这一崭新学科在达特茅斯学院诞生。经过60多年沉浮,随着深度学习技术带来的一系列突破,人工智能在近几年又抵达新的高度。

    1949年,美国人威弗首先提出了机器翻译设计方案。

    20世纪 60 年代,国外对机器翻译曾有大规模的研究,但由于低估了自然语言的复杂性,所以进展缓慢。

    90年代开始,自然语言处理领域发生巨大变化,人们希望系统能处理大规模真实文本,并能从语言中抽取有用的信息。

    迈进21世纪,互联网的出现让信息量呈现爆炸式增长,得益于大数据、云计算、深度学习、知识图谱等各种技术,自然语言处理的发展迎来加速,在日常生活中扮演着越来越重要的角色,走上更加丰富的应用舞台。

    人工智能技术替代人工重复工作

    在这个信息化的时代里,我们要传递信息,接收信息。对个人来说,接受信息更多的来源于听到的和看到的,对企业来说,更需要聆听用户的声音。很多行业领域,都涉及到销售与客服,尤其是电销行业,自然就少不了电话沟通了。

    传统的电销行业,电销人员的流动性非常的大,但是培养一个好的电销人员却要消耗企业不少的人力物力,至少要一个月之久。但是电销人员很多都会几个月之后就离职,这样就会给公司带来一些亏损。机器人电话营销的出现,则给公司解决了这类问题。

    小一机器人 帮助销售人员节省80%时间

    小一电话机器人,通过AI技术实现了替代人工重复性工作,提升了拓客效率及服务满意度。小一机器人拥有的强大功能,帮助销售人员节省80%以上的时间,同时帮助企业效率增加5倍以上。

    1、真人式语音群呼

    电话销售人员可以将话术提交给智能机器人,上班后只需一键启动,电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

    2、更灵活的人工打断

    小一机器人可以模拟真人工作场景,随时被客户打断,聆听客户关注点并作出响应;企业可自定义某句话是否支持打断,全面实现系统自主作业。

    3、客户管理与过程录音

    小一电话机器人显示客户沟通路径,精准判断客户意图为客户打分,根据得分将意向客户高精准分类,匹配精准意向客服标签,更精细的管理用户。整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

    4、更强大的人机交互

    小一电话机器人可以在高意向客户触发敏感问题时,在任意时间点无缝转接人工客服继续和客户沟通,做到转接过程中使客户无感知无等待。

    小一电话机器人有专属团队贴心服务

    在产品使用培训、话术库录入以及优化、后期运维复盘、24小时保姆式服务…小一电话机器人可以做到服务周到,让您买的放心,用的省心。

    小一电话机器人就是老板的超级员工,你还在犹豫什么,还在坚持用人工电销?无论是从成本、时间、数据、还是跟进难度上都可以看出小一的明显优势。在众多行业领域中已经展现了无与伦比的重要型,其实选择好的电销机器人比努力更重要。

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