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晨读感悟 倾听+思考+表达=沟通

晨读感悟 倾听+思考+表达=沟通

作者: 品兴 | 来源:发表于2017-07-03 01:33 被阅读0次

当我们知道今天需要与人沟通想法时,不管是别人要来说服我们,还是我们要说服别人。

透过倾听先理解对方的需求,不要只是想表达自己想法,投射自己的期望。

经过思考,站在别人的角度,体会别人的角色。

使用言语,清楚表达自己的看法。

若要说服别人

说服时权力在对方手上,不要急着表达自己的结论,这样会让对方觉得你只是在强调他是错误的。

我们的目的是为了使对方改变原有想法,让事情的结果如我们所认为的方向发展。

若今天的沟通是谈判

谈判时权力在于双方,方向并不是在于如何沟通,而是双方要如何合作才能双赢。

不要一直想讲道理,采用协调的态度去正视双方面情况。

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