添堵

又遇到一个比较难缠的家属，虽然没有恶语相向，但是对于诊断治疗和收费等情况，简直恨不得掰开来一分一毫地计算清楚。

尽管理论上来说，在医院里发生的任何问题，都应该得到一个妥善的答复，可实际工作毕竟和理论存在着差距。有些完美可以努力去追求，却不一定要全部都做到。就好像法定的节假日，一样不能在我们身上实现。

听同事L说，家属已经放话出来，等到出院的时候，一定会去投诉我们的工作，不管她的孩子是否痊愈。

想想也是醉了……

我不介意投诉，甚至从心里面表示支持。但我希望投诉的目的，是为了彼此更好，而不是纯粹地发泄情绪，即使自己得不到什么收获，也要给别人添一添堵。