《销售就是要玩转情商》拆书笔记
三、销售渠道不顺畅的原因。
1、学习延迟满足:分析客户业务;找到合适的客户。
2、忙碌≠高效。制订评估模型,不断优化寻找最优方法。
3、在有鱼的地方钓鱼。规划工作,放缓脚步,认真思考;提升个人交际能力(情绪管控,互惠原则,情景分析)。
4、了解现实与期望的差距。
5、是否感觉压力巨大。
“不要担心,快乐一点”:逆境中反问,明智选择朋友,幽默面对。
6、用神经科学开发用户。让客户能够以视觉化方式看待你可以给他们解决的问题。
7、提高开发客户的能力:下定决心,向自己提出棘手的问题,为成功做规划,管控自身情绪,找一个问责的伙伴或导师
四、好感度,同等条件下让客户选择你。
1、你会向自己购买产品吗?客户觉得你为人不真实,他也不会觉得你提供的产品和服务是真实的。
2、展望销售结果与客户。
同理心,现在客户角度思考。
感受客户平常的一天。
3、认知,关联与建立客户对你的好感。
利用视觉、听觉与触觉。(用图表或图形)
4、你是敷衍工作还是快乐工作。
懂得自我实现,阅读,聆听与吸收知识。
5、好感度,你能给人带来快乐吗?友善、关联、同理心与真实。
6、提升他人对你好感的步骤:审视你的自尊心;创造自己的“麦基66条法则”;展现出你的能力,快乐的工作。
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