#D40 栗子晨间阅读#
村民们早上好！刚刚写完了不小心删掉又重新写。哭。猛拍脑袋十下。
今早继续看《茑屋经营哲学》：价值观。
分享几个点：
1、6个董事长乘坐电梯，没有一人按电梯，结果坐了一会儿还在一层。是因为没有人认为自己该做这个工作。而相比之下，微软的一个5000平工厂里一尘不染管理有序，仔细看是因为地上的每块地板有小方格的区分，每个方格有各自的负责人名字，因为责任明晰，每个人都会花时间负责打扫清理自己的负责领域。
2、当顾客直言说“不”的时候是吐露真言，也是真正交流的开始，不要担心客户的拒绝，而是想着如何为他们创造价值。莫听对方言，只做于对方有益之事。
3、团队里第一时间说出坏消息、好消息的人总是很少，或者妨碍重要信息传递。如果每个人只知道按照自己的方式消化所得信息，在自己充分理解之前将信息据为己有的话，那么其他员工的考虑时间将因此被剥夺。如果尽早把信息说出便不会损失收益，这被称为“期限收益”。很多时候同事不到最后一秒不告诉你ta的工作进度或者也不联系客户，结果就不尽如意，或让事件处于失控，错过了最佳抢救时间。处于“黑盒”中也会增加他人焦虑感，这种做法，其实是无视对方感受，单方面的自私行为。
4、我们每天要面临的决断很多，既没有答案，也不需要计算。往往是吼一声就干。结婚也是如此，我们能做的，唯有相信自己。
5、现在很多文章和课程教大家如何获取别人信任，出发点其实是源于自私。比起廉价的短期的信任，我们如果我们真诚地走过人生每一步的过程，他人看到了你的凛然风姿，心生敬佩，从而认为你说的话值得信任。或者，你始终坚持按约履行承诺，那么在如此庄严的人生延长线上，自然会结出信任的果实。这样的信任才当是我们追求的，及价值连城的。
信任来之不易，有时候因为一件小时就毁于一旦。最近刚好因为一件事让我重新认识一个朋友，甚至觉得从来没有认识过，也不知道是什么时候开始变成这样，深感痛惜。
人和人的相处、信誉总是可以通过网络扩散出去。无论何时，我们都当珍视这颗叫做“信任”的果实吧，来之不易。
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