昨天去屈臣氏，想买一个空的滚珠瓶，结果店员带我找到了夏季的身体走珠露。我说，不是这种，我只要瓶子，空的，小小的那种滚珠瓶。店员几人面面相觑：“怎么可能有空瓶！”
一时间我有点小尴尬，对于店员的这个反应，竟不知道该说什么好。因为我是看到朋友在用，才想过来看看这边有没有卖。
难道不是应该反应：原来还有空瓶？或者是：很抱歉我们没有空瓶。
而是：怎么可能有空瓶？
很多时候，我们已有的观念以及所处的位置让我们抗拒新鲜事物，甚至排挤否定新事物的出现，不是不能接受，是本能的反应先于思考。而且这几位店员的反应，似乎承认他们并不知道有空瓶会对影响他们的专业。
记得以前计算业绩，大家每日轮值一人审核，一直无声无息。直到有一天我从旁经过，看到值班同事在用数据透视，好奇问一下在算什么。他说：业绩呀。“瞎说！业绩用透视怎么算，你直接拉公式不就行了。”“不需要啊，透视直接拉就行啊，用什么公式，麻烦！”后来我们办公室围在一起讨论了一下，才知道原来每天大家轮值计算业绩竟然各算各的，同样的数据可以有多达五种算法，而且不分伯仲，都是自己用顺手的。
你看，我和那位同事最开始知道大家用的是不同的方法计算业绩，第一反应就是否定对方的方法，自认为自己的方法才是好的，结果其实没有所谓的好坏，而且相互包容和分享之后你还会发现，方法还不止我们这两种。
从那之后，对于所有事物，我都不敢轻易否定，即便是权威，也有山外山。
对事物的包容，总能让你看到更多，而保有一种分享的心态，则能让你越分越多。
网友评论