前两天婆婆说她的手机每月都要多交几十元的费用，叫三叔帮她查一下是怎么回事。三叔是在电信公司任职的，家里的网线和手机套餐也是他办理的。婆婆手机话费和网费一起捆绑扣费的。2021年的时候她每月平均缴费130元左右，但是今年每月的费用高达250元。对于一向节省的婆婆来说，她心里不舒服。
她叫了三叔查了一个月都没有查出结果，我就说帮用手机APP查一下账单是怎么回事吧。一查账单不得了是2021年10月份起每月账单高达250元左右，账单还显示每月返还70元的话费补贴。那么就多一个月费用多了100多元，难怪婆婆生气拉。
知道这个费用后，婆婆吃饭也在讨论话费费用多的问题。一问才知道是电话费高的原因是因为电信的工作人员打电话给公公问他要不要升级套餐，加大网速而且每月还有话费返还的。不会增加费用的，连哄带骗变相叫公公办理了。从原来的129元的套餐变成229元的套餐，还额外增加了一些附带的费用。杂七杂八的费用，合计一个月扣费250元的样子。
了解事情的前因后果后，我就致电电信客服。我婆婆的手机号码是主卡，公公的手机号码是副卡。主卡都没有说同意办理，电信就给副卡办理了变更套餐。随便一个电话就帮别人办理了，在没有任何签名的情况下直接每月扣费。我把我的情况跟客服说了一次，我说主卡都没有同意办理，为什么致电给副卡直接办理了。而且是在主卡不知情的情况下办理的，再说如果要升级套餐的服务我们有需要的话肯定会去现场办理的。你们电信的工作人员做事这么随便的是吗？电话客服听到的我诉求有理有据，立马查了一下账单确实是有这样扣费。承诺先帮我们把诉求申请走流程，48小时内会有回复。
第二天接到了电信的回访电话，回复说承诺48小时内返还490元的话费到手机账户上。但是由于是本月申请的，本月还会按照之前那样扣费。但是次月会返还多的话费。好吧，事情我已经圆满解决了。
记得艺人韩雪发了一条微博，抱怨中国移动的"霸王条款"。她很生气的说"三大运营商本月启动流量不清零活动，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量都清零了。我改这个月的和上个月的有什么关系吗!我付了钱的，多余的流量你凭什么说清零就清零?这不是霸王条款吗?"韩雪最后将中国移动公司告上了法庭，并且还赢了这场官司。
所以对于这些运营商，费用扣费只有他清楚的没有你明白的。很多霸王条款，你也搞不清楚也不明白。如果你不较真的话可能会一直被当做韭菜。
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