好奇心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇，你就已经获得他们的好奇心了。相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行。换句话说，如果你能激起客户的好奇心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发现客户需求，提供解决方案，进而获得客户的购买机会。
那么，如果激起客户的好奇心呢？这里有几种最简便易行的方式：
一、向客户提出刺激性问题
提出刺激性问题可以激发客户的好奇心，因为人们总是对未知的东西比较感兴趣。而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道到底是什么。例如，“我能问个问题吗？”由于人们不仅仅对请教的问题感兴趣，而且还有好为人师的自然天性，因此，被询问的客户会很自然地回答：“好的，你说吧。”也许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。
二、利用群体趋同效用
在拜访客户时，如果其他所有人都有着共同的趋势，客户必然也会加入进来，而且通常想知道更多信息。比如，销售人员说：“坦白地讲，赵小姐，我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。”这句话足以让赵小姐感到好奇。当然，好奇的赵小姐会主动参与进来，当她听到“解决了大多数公司都有的重要问题”时，肯定想知道是什么问题，你是如何解决的。这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
三、不给客户提供全部信息
很多销售人员花费大量时间来满足客户的好奇心，却极少想过设法激起客户的好奇心。他们的看法是自己的价值就是为客户提供信息，所以就四面八方拜访客户，不厌其烦地向其陈述自己的公司和产品的特征以及能给客户带来的利益。
四、为客户提供新奇的东西
人们总对新奇的东西感到兴奋、有趣，都想“一睹为快”。更重要的是，人们不想被排除在外，这大概可以解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么“贪得无厌”，所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心。
我是小豆，爱分享职场故事！我在职场奋斗了几十年，目前创业、职场经验丰富，有任何问题都可以交流！
欢迎加入销售群 302462442，验证码：人脉。有机会赠送蓝小雨主编《我把一切告诉你》书籍。：https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=42kRWLm
群里混出师的人，年薪都在30万以上，欢迎进群学习，资料免费！注意加群填写验证码免费通过！
网友评论