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4279的服务时长,不是结束

4279的服务时长,不是结束

作者: 冬夏书语 | 来源:发表于2024-09-16 20:28 被阅读0次

初见她,就被其灿烂笑容迷住,说她如向日葵那般明媚,一点都不为过。聊起来,亲切得如同一起长大的老姐妹,熟悉得就像居住多年的老邻居。也许是向阳的性格使然,当她介绍自己是60岁时,令人惊讶其外貌比实际年龄年轻了二十岁——她看上去40岁左右,体格高大,健壮、阳光。虽然见面时受伤的她一拐一瘸,但丝毫不影响她一身的正气凛然。她旧疾复发,原来是常年做志愿服务站立以及参与社区舞蹈队,导致左边大腿股骨受损……但就算是医治休息期间,她依旧不忘安排志愿活动。

她是某社区人所皆知的志愿者明星:志愿服务时长达4279小时;帮扶弱势人群百余人;连续五年荣获义工联颁发的“优秀志愿者”称号,并在多次助老活动中,荣获社区党委颁发的“优秀助老志愿者”称号;在疫情期间,获得了“青春战役志愿服务证书”……她家的获奖证书数之不尽,那些奖牌和证书有中文也有英文的。

爱笑的她告诉我,其实自己年轻时话不多,只顾埋头苦干。“年轻时在百货公司上班,曾经是柜台前的一位卖货员。”那时的百货公司不像如今的超市,可以自选商品,售货员经常被挑剔的顾客惹烦,总是被叫着拿这拿那,围着一样商品选来选去,令人烦躁不已。年轻时的她却总是最耐心的售货员,任凭顾客再三挑选,都二话不说,笑脸相迎。所以老员工一看有挑剔苛刻的客户进来,就让她来接待。久而久之,她成为最受欢迎的售货员,也被公司评为“优秀员工”。

退休后,成为一名志愿者,跟随志愿服务队及社区社工到社区慰问时,她得知有些老人与保姆或自家孩子的沟通存在问题,以至于产生误会,影响正常交流。“我母亲90多岁了,不认可保姆。”家里有同样情况的她设身处地地开解老人,并且从自身的经历出发,告诉他们保姆的难处以及孩子们的想法……她的层层解剖让老人们开始理解并且认同她的观点,慢慢地不再执拗,彼此退让和造就,不再钻牛角,身心愉悦,身体也慢慢健康起来。

在她看来,老人的困惑很简单,“就是孤独,孩子们忙,没人陪他们聊天。”问题根源一旦找到,就很容易突破。于2014年退休的她早已不是年轻时腼腆的小姑娘了,如今的她口才极好,又胸怀格局,爽朗的笑声总是惹得老人们乐呵呵。

“你对老人这么好,难道你就不怕碰瓷吗?”面对这个问题,她笑了,“在我眼里,老人没有坏人。我经常帮卖菜的老人提菜上门给客户,菜太重了,老人不容易。”

“时刻关心社区的孤寡老人,上门帮助老人清理房间、打扫卫生、理发和修理手脚指甲、陪他们聊天。”据社区工作人员介绍,她除了仔细询问老人的日常生活、身体情况,还会认真倾听他们的困难与诉求,并且第一时间反馈给社区社工,时刻牢记志愿者的使命和责任。

她爽朗、愿意付出,不仅深受服务对象的喜欢,与社工的关系也极为融洽,正是她坚实的群众基础,让工作站了解到居民的需求,并及时出台并执行相关活动。

“社区的氛围非常好,工作站尊重我们的意见,并积极采纳相关建议。”在她看来,工作站提供了普通百姓可以做的事,让她在着手执行这些工作时,个人的价值感和成就感得到了认同,这让她更加积极地投入到工作中,即使是腰痛或腿伤,依然把志愿工作放在首位。

她从小就觉得通过自己的付出,给别人带来幸福是一件很快乐的事。而今,社区让她实现了小时候的愿望,帮助了他人,自己的生活也过得从容、愉悦。

“4279的服务时长,不是结束,而是一直在路上,带着爱与期待,我会继续追寻着那一份志愿者的梦想与欢乐。”暖暖的话语溢芳香,流淌人间。

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