毕业两年，经过生活的捶打，现在不得不感叹，大学真的是啥也没教。而在职场中最应该掌握的工作技巧，大家竟然都不了解（大部分的上班族竟然都不知道，震惊！就好像大家打游戏之前都不查查攻略的！）。
接下来我就跟大家分享一下迄今为止学习到的一些工作技巧，这些最基础的工作技巧也为我得到了人生中第一个年度优秀员工的称号，间接说明有点用处的（我可是从小到大没有见过奖学金的男人！）
起码不怎么加班是真的（我亲爱的领导，如果你看见了这篇文章，请理解我只是效率高，不是不加班，组织任何需要我的时候我都在！）。
不知道大家有没有听过咨询公司，比如外国的麦肯锡咨询公司或者国内的零点咨询公司，人家做事都是有着系统的做事方法论，无论见过没见过的问题，咔咔一分解就知道该怎么做，项目组无论人在不在一个城市都能高效协同，效率超高。
而我所学习到的工作技巧就是咨询公司所执行的工作方法论（当然，只是最基础的部分，后面还有更为复杂的思考模型和沟通模型，以及数据统计分析模型之类的，等我掌握后咱们再聊）
不过就算最基础的工作技巧也起码能提高50%的工作效率，减少50%的加班！（划重点）
其实吧，基础的工作技巧可以分成个2个部分：
l 怎么沟通
l 怎么思考
或许你会问了，为什么沟通放在第一个，都不是思考放在第一个呢？因为你一个人想不明白问题顶多是造成自己的工作质量差劲。而你要是工作交接、沟通的时候发生了问题，那就是人为增加工作量了，影响的是至少两个人，就好像你给程序员哥哥提需求说不明白话，人家做完了你再改需求，程序员哥哥没砍你就不错了，因为你没说明白导致人家加班，下次人家还怎么给你好脸色看。
方法如下：
沟通篇
1，讲究用户意识，先讲结论
其实我们作为属下或者同事，跟人家沟通的时候，最好就是简单易懂，一瞬间让人家知道你在说啥，让人家干啥，需要人家为你做什么，随后再说其他的。（多反问自己，如果别人这么说自己能听懂吗？）
汇报工作的时候也要有用户意识，说话之前先想想怎么为对方节约时间，让对方用最短的时间、不需要动脑子就能理解我们说的话。（为老板节约时间就是增加公司利润，因为老板的时间比我们金贵，你节约了他的时间，他就能去做更高价值的事情）
举个例子：
你作为同事。你让设计师帮个忙，也不跟人家说让他干嘛，就絮絮叨叨说了一堆项目的其他事情，最后来一句：“这个人的脸帮我PS马赛克一下”，他会不会以为你这人实在浪费他的时间？
你作为下属。汇报工作说了一堆流水账，领到听着烦不烦？他只是想知道关键项目能不能按时完成，能不能保证质量，有什么困难需要他解决而已。汇报的工作时候直接说结论，工作完没完成就行了，有什么困难就直说，领导只在意结果。
换种视角，假如你是领导，你的小弟在汇报的时候花了你10分钟说了一堆流水账你生不生气？（想象你是分分钟好几百万的领导！）其实你在乎的只是他工作有没有完成而已，而不是听他绘声绘色的讲故事。他要是直接说：“目前进度80%，预计后天完成，需要谁谁谁的协助。”你作为领导会不会听的很爽？
再进一步，假如发生了突发问题，这个小弟简单粗暴说：“不好意思，由于失误影响了工作进度，不过现在的进度通过谁谁谁的协助，利用xxx办法，也是可以解决当前的问题的，预计今天晚上就能解决，您不用担心”你是领导你怎么评价这个小弟？发生问题时小弟自己提供相应的解决方案，也不用作为领导的你去给他擦屁股，就问省不省心？
所以说领导和同事都不想动脑子（除非必须要为你擦屁股的时候），你要是在沟通的时候，为他们想好相应的解决方案，就会突显你自己的工作能力，人家也愿意跟你一起玩，合作效率也会更高。
2，用事实+逻辑+数据沟通
无论是工作交接还是汇报，尽量用事实、逻辑和数据说话。毕竟我们工作年限也不长，没有所谓的经验撑腰，瞎提创新有可能会被认为是没有任何落地可能的空想。工作两年，我听到最多的词汇之一，就是“我感觉”.。“我感觉我们应该balabala。。。。”
其实“我感觉”都没什么卵用，就好像黄晓明说的，我不要你感觉，我要我感觉，只有领导感觉才是真感觉！
“我感觉”这三个字从说出来就带有主观性，不足以说服别人。不信你试试对老板说“我感觉你应该给我加工资了”？
尤其是新人，也没什么经验，有的只有发现事实的眼睛，从事实中推导出演变过程的逻辑，最后通过验证逻辑的数据说服大家。
想象你装逼成功的场景：
你汇报工作的时候拿出来一打数据量表，用逻辑跟大家咔咔一顿讲解数据的演变过程，最后给出优化的解决方案，那获得领导赏识的成功率是是不是大大的提高？假如你是领导，你会不喜欢用事实、数据、逻辑汇报的下属吗？多省心啊。
那反过来说，你的下属汇报工作的时候，上来就说“我感觉我工作完成的还行”，也没有啥事实依据，你会不会产生锤他的冲动？
而且跨职业沟通，“我感觉”主观感觉非常不靠谱，有些东西在你的职业领域很难实现，而对方说“我感觉挺简单的”，最常见的就是“你帮我把这段视频PS一下”设计师听了想吐学（众所周知，视频不能ps）
所以说只有事实、数据和逻辑才是低语境语言，可以跨越职业领域的限制。
3，让对方听得懂
沟通前先整理好思路。
跟同事沟通前一定要打好草稿，整理好思路再去沟通，别没想清楚人就跑过去了。同事耽搁自己的项目陪你在这聊天？陪你梳理思绪？同事下次直接说“不好意思，我比较忙”你就傻眼了。
比较好的方式就是提前整理好思路，理清需要协助的范围，提供相应的时间节点，明确目标质量，这样他也能听的懂，干得快。
好比我是你的同事，我对你说：“目前搞一个项目，需要你帮我运一批物料，运到xxx地点。确切时间地点我发你钉钉了，你用谁谁谁的车，而且这边我跟领导打好招呼了，你可以先放下其他的工作。”
这样沟通起来对方就很舒服，合作就很快。
并且以对方啥也不知道为前提（因为大多时候，对方真的啥也不知道），边说边揣摩对方听懂了没，因为现在的人都喜欢不说话，也不喜欢当刺头提问题。所以必须多说几遍，要不对方一是不上心，二是走神没听全，三是听了然后忘了，最后掉链子背锅的还是自己（让人家帮忙没成，锅是自己的）。
4，理解对方的期望值
工作嘛，总有个轻重缓急。最怕的就是在小事上过多的浪费时间，在大事上不走心。而生活中经常发生的骚操作就是，领导吩咐的稍微搞搞，你就真稍微搞搞，然后就被一顿批评。
所以说，做事之前务必了解清楚这件事的重要程度，了解对方的期望值。
我常用的办法就是，得到任务后，马上按照自己的理解用自己的话复述一遍，确认做事的概要和大致流程，如有不对，领导也会马上纠正，不至于做完才发现不对然后返工（生活中比比皆是嘞）。
总结成流程就是：
l 确认这件事的背景，目的
知道每个步骤最终服务于什么目的，方便在做事的过程中随时考虑新的办法。
l 确认每个阶段的目标成果
你得知道领导拿啥来衡量你的劳动成果啊，要不然怎么超过他的期望，然后走向人生巅峰？这也是邀功的重要成果啊。
l 确认时间节点
不问清时间节点，你还怎么分配工作优先级？上来就干？然后影响其他工作？那样就等着加班吧。
l 确认优先级顺序
保不准什么时候一堆的事情就落在了头上，所以一定要分清优先级顺序，这样才能抓大放小，要不然完成一堆小事，大事不做勤等着加班（大事的优先级没有弹性！小事可以商量！）
思考篇
1，想清楚怎么做事，谋定而后动
最开始刚工作的时候，领导交给我一个任务，我愿意一上来就开始干，显得自己贼勤奋贼有干劲。结果大多时候，我边做边想做出来的工作总是不符合领导的要求。不光我从前这样，其实现在有很多人都是边干边想，最后一遍遍修改，徒增了很多无效工作时间。
其实在做之前首先要想好怎么才能得到好的工作效果，大概构思出一个框架（第一步是啥，第二步是啥，第三步是啥。。），然后再行动（如果领导在身边就拉着他进行核对，验证大方向是否可行），毕竟修改大纲比修改成品要容易的多（你觉得修改盖房子草图容易还是房子建好后修改房子容易？）。
这样做的好处就是：
l 了解了工作整体和大致步骤就不会慌
要不心里也没有个b数，天天失眠也不知道咋做。
l 事先确定了大方向，避免工作内容临时性、大幅度的更改，减少返工几率。
最常见的返工就是结构性的修改，导致大量的时间做了无用功。
l 可以实现预估工作的难度和工作量，需要谁的协助心里也有数。
当场拿到调动同事协助的尚方宝剑，工作起来更顺利。
2，思维导图需要多加使用
本人就特别喜欢用xmind思维导图，因为接手一件事可以快速的进行分解，将大问题分解成小问题，小问题配对相应的解决方法，解决方法配对相应的协助人员或者资源，最后得出整体的执行流程。
比如：如何把大象放冰箱
（拿着思维导图去跟领导核实到底有没有起重机，或者有重新设计冰箱的钱，是不是就能避免方案出来后被推翻的可能？）
思维导图一旦梳理出来，相应的执行步骤就出来了。
3，思考问题的本质
还以大象放冰箱为例，你们公司就是卖冰箱的企业，领导出了这个馊主意，你认为完全不可能实现，但领导还特别执拗。
这个时候就需要我们动动脑子想想领导为什么会这么想了，问题的本质到底是什么？
是为了在活动中凸显我们冰箱的超大容量？
亦或者是只想有个创新的噱头吸引大家眼球？
假如问题的核心在于凸显产品容量，我们就可以不用真大象，搞一个大体积的假大象不也可以解决问题吗？
所以说，做事不能停留在表面，让干啥就干啥，要主动去思考 ，因为有时候领导自己都没想明白要干啥。
4，汇报模型，云——雨——伞
以前我汇报工作就是流水账（现在还是有很多人这样），光是汇报现在发生了什么问题，也不思考自己有什么解决方法，单纯的只做一个没有感情的汇报机器。
而正确的操作应该套用云雨伞模型进行汇报：因为出现了乌云（事实），可能会下雨（分析），所以建议要带伞（行动）。这样听你汇报的人就会很清楚的了解到你在说啥。
如果只说事实部分，就好像医生给你一堆体检数据，照着体检单念了一遍，也不帮你解释，你也听不懂一样。
所以任何时候都要换位思考，假如你自己是领导，听自己这样汇报会不会产生歧义、产生疑惑或者产生误解，要随时进行修正。
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