2018-8-14 HL117
我是张志斌，这是我每天一篇原创文章之第117篇。
我专注研究樊登小读者的运营。希望通过自己的努力能帮助1万名小朋友和家庭爱上阅读！
自己在8月7日的 做好三件事，提高樊登小读者的会员转化！ 中写到第三件事，做好客户服务。包括微信和电话沟通的方式做好链接。这第一点一直做得比较差。今天借写文章的机会，来剖析一下自己做的原因究竟是什么？
总感觉，这件事做的比较差的原因是，总有心里投射。
因为我自己也经常接到销售电话，有做股票推荐的、有卖贷款额度的、有卖机器人的、有卖房的……自己总会不耐心的挂断。自己内心总是升出一份不愉快。
对于我来讲，自己特别这多年一直是送大家欢迎的角色（好像有些自恋的感觉 哈哈），所以总是不希望成为令人讨厌的角色。我觉得或许这是我的第一个心结，不愿成为令人讨厌的人。
我们经常会挂断不礼貌的来电，所以我就会用同理心想，如果我电话过去，他听不完就挂断。我心里上有点接受不了。这或许是我的第二个心结，害怕被人拒绝！
再仔细想想，再有就是害怕被对方骂，害怕没有成交吧！还有什么更糟的结果呢？这或许是我的第三个心结，害怕没有成交。
既然自己选择做阅读推广，如何破解这三个心结呢？
打破心结的基础，应该问问自己，阅读这件事是不是一件助人的事业？
是！既然是帮助他人，为大人送你，人家不收你的礼，也没什么好奇怪的。
要坚信自己做的事一定是可以帮助到孩子，帮助到家庭的，因为自己有亲身体会，自己有很多身边真实的案例，看到很多家庭因为读书，亲子关系变得更好，夫妻关系变得更好。
坚信自己助人的事业，有底气去说出帮助他们更好的事。
不愿成为被人讨厌的人。这个有从今天的电话沟通中说起。今天是必须要打电话做客服的，但自己总没有勇气去拨号。另一位阅读人分享了经验，咱们做阅读推广和别的不一样，她自己打了几次电话，我们的书友都还是非常客气。没有出现的那种挂断，骂人的情况。因为我们毕竟做的读书的好事。有了朋友的这个鲜活的例子，今天我打了13个电话，的确没有出现挂断，被骂的情绪。所以很多时候，我们被“小马过河的情绪左右”。需要打破这种思维。在今天成交的一位客户中，我发现，我们的服务的确是能帮到我们的书友，因为有的书友对一些使用方法等，还是需要我们服务的。只要帮到1个人，这就是成功。
害怕被人拒绝。做阅读推广
未完 继续中
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