学习沟通

作者: 橘子成长说 | 来源:发表于2020-10-16 12:42 被阅读0次

巴菲特把“卡耐基的毕业证书”放在办公室,并说它是最有意义的证书,在纪录片《成为巴菲特》中,年过八旬的他在大学校园里和同学们畅谈,“代沟”好像在他这里消失了,笑声在教室里时不时传出。

我们会学习很多专业知识,最重要的沟通,却被很多人忽视,智商能力是事业的基石,但真正决定你走多远是情商,而其中最重要的是沟通的运用。

这几天把《人性的弱点》看完了,沟通的精华技巧恒久不变。分享书中几点,希望可以帮到你我。

发自内心的赞美他人;站在对方的角度想问题时(沿着对方的思考框架),也要最大化为自己争取利益;生活会碰到各种问题, 我们要做的是解决问题,而不是抱怨;沟通不是告诉别人去做什么,而是注意聆听,循循善诱;每个人都喜欢自己擅长的舞台,谈论别人感兴趣的话题;遇到错误,勇于承认;记住争论并不是解决问题的办法,赢得争论的最好办法就是不争论。

除此以外,还有一些直接可以用的小技巧,双方进行谈话时,多引发对方说出肯定回答,比如“是”,批评别人之前,注意欲扬先抑,或者先谈论自己的过错。对方会向着别人给的“美誉”努力。

当然沟通的一切技巧,方法前提都是真诚,并且两人都在同一个逻辑水平,切忌对牛弹琴。

同事,领导,家人 ,朋友之间时刻需要沟通,没有人天生是演讲者,卡耐基也是通过后天不断学习,从羞于讲话,到成为一名帮助数千万人的沟通专家,对沟通,也需要我们下意识去学习。

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