2022-05-07

疫情防控2

我一直再接电话，问什么情况，封多长时间，我也不知道啊可能刚接到的通知，人都没有反应过来，整个人都处在大脑一片空白，这件事该怎么办，都是不知道的，就像提线皮影戏的人物。机械的回答者来电的问题，

        咱们这儿是不是封了，咱们这今天能进去吗？咱们这儿有确诊的吗？咱们这封多长时间啊！天气很冷啊！接线员回答，我这个我没有接到通知，接到通知是咱们这儿确诊一例，打来电话问：确诊的是哪个楼里啊！封多长时间啊，接线员回答不太清楚，为什么你什么都不清楚啊！问题你知道什么啊！你什么都不知道还从这儿接电话！接线员接接到了5号楼705的电话，说房间里有鱼缸，里面有氧气泵，鱼缸不能进屋里加水啊！接线员回答到，现在楼里进不去楼，整体楼是封闭物业人员是今不去的，实在不行只能断电，别的没有办法，业主就说我现在录着音的我鱼缸里有两万多的鱼，如果鱼死了我会起诉物业，接线员，内心挣扎着，内心多么希望能相互理解和支持一下。这个院里被封闭在里面的人都是这次疫情的受害者，希望能肩并着肩，手牵着手，战胜灾难，迎来光明曙光，接线员内心也很崩溃。也很恐惧，但是她得坚守岗位为这些业主服用，给他们充电，充水，内心的支撑让她一步也不离开岗位。

        到了下午三点多接到领导的通知，打电话统计人数，每户都要打一栋楼有23层。一层有24户，以最快的方式统计出来，院内有六栋楼，只有三个人在做，也就是说一个人至少要打1000个电话，还得确保联系上业户，我本身，不是客服出身刚实习才不到一个月，这是多么难的事，电话拨号慢了的话就会出现占线的，为什么打电话会这么难啊！我一遍办业务，一边打电话，还一边接电话，到了下午5点多，嗓子都不是自己的了，在内心想我这一年讲的话，都没有今天下午讲的多，我真的想休息会儿，身体跟嗓子都到了极限了，可是我刚想站起来，电话来了，说是做核酸的来了，打电话的同时，也要辅助医疗队做核酸的任务，眼泪在眼睛里打圈，最终给憋回去了！一直忙到10点半左右，大家核酸才做完，工作才做完，可是还没有来的急高兴，就接到新通知了，核查来过这个院的人，说实在的内心万马奔腾，好在又增加了几个人打电话，最终3点半忙完了，在领导的办公室睡了一会儿，天就亮了！明天接着跟大家两28号发生的事