【片段来源】非暴力沟通
【R:阅读原文】
非暴力沟通P179 非暴力沟通P180【I:用自己的语言重述知识】
(what)
使用非暴力沟通的方式表达感激
(why)
在生活中,很多时候我们表达感激就是说声“谢谢”,但是只是简单的谢谢不能确定对方是否明白我们想要表达的感情,甚至有时会让对方觉得一声谢谢只是面子上走个过场而已。使用非暴力沟通的方式表达感激让对方知道他的行为满足了我们某一方面的需要,可以更清晰的传达我们的感激。
(how)
非暴力沟通表达感激的方式包括三个部分:
- 对方做了什么对我们有利的事情
- 对方做的事情满足了我们哪方面的需要
- 需要被满足后,我们现在的心情/感受是怎样的
三个部分的先后次序没有要求。
【A1:描述自己的相关经验】
去年年初,我曾经想要不要转行IT做财务系统信息化,咨询了上家公司的IT总监,他很支持我的想法,并且开始帮我联系他合作的IT公司,虽然后来没成功,但是真的很感激他,但我当时就只是干巴巴的说了声谢谢,我不确定他当时有没有感受到我的真诚。
反思:
当时感觉到他可能没有接收到我真诚的感激,我可以进一步说明,让他知道他的帮助对我来说很重要,我是真的很感激他
如果用非暴力沟通的方式来表达我可以这样说:
谢谢您这么支持我,还帮我联系IT公司,我很高兴,这让我觉得自己可以胜任信息化方面的工作。
【A2:我的应用(目标与行动)】
前段时间做预算,有位同事帮我审核,一直没感谢她,明天年前最后一天上班,我要去向她表示我的感谢,并让她感受到我是真诚的感谢:
谢谢你帮我审核预算数据,你的审核让我很放心,这样我就可以安心的把我的预算结果交出去了。
后记:
上周写了一个片段讲的是重量级的感谢,重量级的感谢三步骤更关注对方,表达我们知道对方付出了很大的努力,让对方知道我们知道他付出努力帮我们
非暴力沟通表达感激更关注自己,表达对方的行为满足了我们哪方面的需要,让对方知道他的言语或行为对我们产生了什么样的影响
二者相比,我觉得重量级的感激更庄重,适合对方付出了很多的情况,非暴力沟通的感激更普适一些,对方无意中做出的对我们有利的言行也适用。
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