RFM模型之实践篇

了解了RFM的理论之后，实践才是重中之重。

• 此处的实践基于tableau中实现
• 所涉的参数可基于实际业务进行调整
• 数据源使用tableau自带的超市指标

基础指标建立

R指标创建

• 创建最近购买时间字段

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• 创建最近购买距今字段

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• 创建R参数

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创建了R=2 的参数后，依次创建R=3，R=4，R=5

• 创建R值

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创建R值这一步很重要，也是用户分层的第一个理解难点。关键在于利用条件函数，根据用户的最近购买距今天数，对用户的R进行赋值，得到R值。
这个过程中，用户的最近距今天数是对象，R参考线是参考，R值是用户在R方向的赋值结果。理解了R值的产生，也就理解了前面为啥么要计算出最近距今天数和R参数。
而且，后面的F值与M值的计算也是同理的。

• 创建均值R

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均值R的创建也是作为一个参考来的

F指标创建

• 创建购买次数字段

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• 创建F参数

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依次创建F=2,F=3,F=4 参数

• 创建F值

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• 创建F均值

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M指标创建

• 创建购买金额字段

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• 创建M参数

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依次创建M=2,M=3,M=4参数

• 创建M均值

到这里为止，所有的指标就都创建完毕啦。

分层操作

• 创建字段用户分层

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这里也是一个条件做的分层，对象是用户的R值&F值&M值，参考是均值R&F&M，赋值是用户分层的类别。
看到这个分层的语句，是不是想起来第一篇的那个图？
再来温习对比一下

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所以说分层分层，分层是精髓啊。
到这里用户的分层就全部完成了，来看下用户的分布情况。

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可以看出来，虽然重要价值的用户占比最大，但是流失的用户也占比不小。

当然了，这还只是RFM最基本最中规中矩的玩法，如何在RFM上应用出新花样呢？
下一篇再写。

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示例超市-RFM

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