客户体验（Customer Experience，CX）评估项目可以帮助CX领导者检验客户体验计划在业务中的实施效...
[ 编者注：著名国际调研机构 Forrester Research 发布了报告《客户体验的未来》，预测了客户体验（...
今年9月，Forrester 分析师 Josh Zelonis 发布了一份关于外部威胁情报服务的厂商评估报告1。这...
在金融服务这样一个高度商品化和竞争激烈的行业，客户体验是衡量企业成功与否的重要标准。Forrester的客户体验（...
近日，国际权威市场调研机构Forrester发布了图数据平台分析报告《The Forrester Wave™: G...
概述：当用户体验能够改善客户体验的时候，它将影响公司的投资回报率（ROI），因为好的用户体验投资可以提高客户满意度...
[ 编者注：咨询公司 Forrester 最新发布的营销战略指南，分析了体验时代的客户变化，以及管理者如何围绕客户...
Salesforce 在Forrester 今年第四季度的合作伙伴关系管理报告(Forrester Wave™: ...
3月12日，在Forrester Research发布的报告《Forrester Wave：2019年第一季度广泛...
摘要：这篇文章着重讲述了衡量一个网站用户体验的四个要素，并用雷达图（蜘蛛图）将四个要素可视化呈现。并且讲了很多这样...
本文标题：Forrester 报告：搭建客户体验评估体系，量化ROI
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/mrwcaltx.html
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