我们都是不同的,看待事物的方式也不同。世界卫生组织的统计数据显示,全世界有近 1% 的人患有自闭症(ASD——自闭症谱系障碍)。
患有 ASD 的人由于他们的超敏反应而对周围发生的事情做出不同的反应。社交技能和非语言交流对他们来说也具有挑战性。通过本课程了解如何使网络空间成为每个人都欢迎的地方。

自闭症谱系障碍
自闭症谱系障碍 (ASD) 是一种发育障碍,主要影响社交、情感和沟通技巧。最初的症状出现在生命的早期,并且在类型和严重程度上因人而异。自闭症儿童难以理解和使用言语、手势、面部表情或语调。他们感到孤独,避免目光接触,对狭隘的话题兴趣不大,但往往会做重复的动作,比如来回摇摆。
尽管患有 ASD 的人经历了许多挑战,但他们可能拥有惊人的超能力。他们中的许多人在艺术、音乐、数学和科学方面都有天赋,或者具有非凡的长期记忆能力。
根据世界卫生协会的数据,每 160 名儿童中就有一名患有自闭症,男孩的发病率是女孩的四倍。除此之外,自闭症不知道任何种族、民族和经济差异。

使用柔和、温和的颜色
Frontiers in Psychology 的研究表明,ASD 用户看到的颜色强度更大。这种对颜色的超敏反应,尤其是明亮的颜色,会导致感觉超负荷,并导致 ASD 用户感到不适。尽可能使用柔和、温和和浅色的不饱和土色调——绿色、蓝色、棕色、中性色。他们让心灵平静,缓解焦虑。
避免强烈的、刺眼的对比度,并遵循 WCAG 2.0 的建议,该建议要求正常大小的文本对比度为 4.5:1,大文本的对比度为 3:1。

使用简单的语言
对于那些可能担心简单词汇会侮辱聪明用户的人来说,这里有一条经验法则。设计的主要目标是为所有用户提供功能并传达信息,而简单的语言是实现这一目标的绝佳工具。
首先,使用熟悉的词语,去掉可能因文化而异并引起困惑的隐喻、比喻表达和成语。
如果你不能省略复杂的世界,那就用简单的语言来解释吧!
避免使用“eg”、“ie”或“etc.”等缩写词,并在第一次在文本中使用首字母缩略词时始终拼出它们。
幽默可能很棘手,有时,即使是最好的朋友也可能无法理解我们的笑话或讽刺评论。在为 ASD 用户写作时,尽量避免使用复杂的笑话和双关语。
用简单的语言写作也有利于有其他障碍的人和那些认为英语是第二甚至第三语言的人。

使文本清晰易读
文字可能会导致 ASD 患者的认知障碍。通过按主题分组的小而易消化的左对齐文本来防止它。简洁并使用简短的句子(15-20 个单词),每段提供一个想法。它将防止自闭症患者失去注意力并帮助他们理解意义。
此外,带有笔画的花哨和装饰性字体对 ASD 用户来说并不好。选择清晰、易读和常用的字体以减少摩擦。
无衬线字体,例如 Arial、Helvetica、Verdana 或 Comic Sans,没有分散注意力的笔画,这使它们成为 ASD 患者的绝佳选择。

使用简单的按钮标签
按钮、链接和其他 UI 控件应该清楚地说明用户与其交互时会发生什么。当然,这几乎总是被认为是最佳实践。它通过准确说明预期结果来帮助缓解任何不必要的压力和焦虑,因为 ASD 用户甚至会遭受最轻微的模棱两可。

用图像来支持意义
作为设计师,我们如何帮助 ASD 用户更好地感知内容?根据发表在《自闭症和发育障碍杂志》上的研究,清晰而简单的图形,伴随着文字描述,为理解含义提供了极好的支持。
此外,这种做法可以最大限度地减少感官超载并帮助用户更好地协调。这就是为什么必须在搜索结果页面上使用带有一些文本标签的图像以确保所有内容都清晰且具有描述性。

让布局呼吸
当涉及到布局时,不要吝啬留白。问题是阅读是有 ASD 经验的人最严重的困难之一,而复杂、拥挤的设计会降低可用性。添加足够的间距为元素提供了喘息的空间,使界面易于扫描,并帮助患有 ASD 的用户查找信息而不会感到不知所措。此外,空白增加了逻辑并防止设计混乱。
空白包括边距、填充、字母间距、行间距和大内容块之间的空间。

允许用户个性化界面
有没有想过如何让 ASD 用户可以访问网站,而又不会对其他人过度简化?答案并不遥不可及——尝试添加个性化选项。这是为具有不同个人偏好和需求的 ASD 患者提供轻松用户体验的关键要素。
就像激活暗模式一样,为 ASD 用户提供使网站更易于访问的能力!这可能包括更简化的图形和字体、饱和度更低的颜色以及更宽敞的布局。

使用简单导航
在设计导航时,简单是您最好的朋友。研究表明,患有 ASD 的人在知道他们在网站上的确切位置以及距离完成目标还有多远时会感到更自在。避免没有标签的复杂菜单和控件。另外,确保界面支持鼠标和键盘交互。

避免分散注意力的互动
患有 ASD 意味着当系统行为不可预测或使旅程复杂化时,会感到非常不舒服。摆脱对用户几乎没有好处的多层标签栏、过渡和动画。杂乱的空间和侵入性元素可能会导致严重的焦虑,这是 ASD 用户最不想体验的事情。
确保用户可以使用键盘上的 Tab 键导航选项卡。
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