今天分享《零售的哲学》。
商业做到极致,往往都会上升到哲学的高度。人与人的关系,人与社会的关系,企业与社会的关系,如何创造价值,如何共生共赢。
结合疫情,再看本书,感悟又有所不同。这个世界唯一不变的就是变化,你永远不可能知道下一个黑天鹅什么时候到来。而把握顾客满意度和现金流可以让你走的更远。
公司经营的关键点在于从变化预测未来,环环相扣的思索应对变化的方法,通过系统的数据分析、顾客心理学的研究,从而发掘顾客真实的需求,发掘顾客在某些事件之后(经济萧条或者大灾难等)消费习惯可能发生的改变之后的需求,这些真实的需求甚至顾客自己都不一定知道。如此循环往复才会萌发新的商机,从变化中读懂“未来”,建立“假设”然后“执行”,再对结果进行“验证“,这一过程有助于优化工作模式。
在商业问题上,你永远不能停下学习的脚步。在商业运作过程中,我们必须以宽广的视野去统筹方方面面的因素,“科技”和“人”对商业产生的驱动作用非常显著,它既会受到全球化大潮的影响,也会受到本地因素的影响,因此,商业运作是一项非常宏伟的事业,前景难以预测。而大道至简,把握不断变化的用户需求吧。
#于未来,观前处,微如蚁
记录当下,才是意义所在。#
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