倾听

我不是一个善于倾听的人。

我曾经跟聒噪。上学时，老师总是抓到我说话。我逮住一切机会跟身边的人说话，上课时说话，上自习时说话，课间休息时说话，走在路上时说话，回到宿舍吃饭时说话，吃完饭回教室睡午觉时说话，晚上熄灯了还说话……说个没完。我也不知道怎么会有那么多话说。说的无非是一些鸡毛蒜皮、无关紧要的小事，比如老师偏心、同学势利，或者有什么书好看、什么歌好听。过了这么多年，我真记不起来到底说了些什么。

在高中，老师管得严了，我不能堂而皇之地在课堂上说话，就想了一个法子——传纸条。纸条上的内容也是千奇百怪，有说语文老师的发型像泡面，也有每天三问放学后去哪里吃饭、吃什么，还有商量一起逃掉物理课。有时候是同桌之间穿纸条，有时候是从教室第一排传到最后一排，还有时是一片同学相互交流。有一个很聊得来的女同学，还说要把我们传过的纸条好好保管起来，等十年以后再打开，看看我们当时都说了些什么。随着时间的流逝，这些纸条像一只只蝴蝶，被风吹向记忆的深渊，不再被我们想起。

我说得多，喋喋不休，滔滔不绝。我曾经有过好多朋友，他们性格沉静、内敛，他们愿意听我说。多年后的今天，我仍然感激他们。他们从来不嫌我烦，也不会在我说话时打断我，更不会与我激烈地争吵。在时间的长河中，我们共乘过一条船，我总是指着沿途风景咋咋呼呼，他们就静静地听，静静地欣赏。

也许是说得多了，反而听得少了。我不懂得倾听。年龄、阅历在增长，我也渐渐反省自己。我知道自己做得不好的地方，我也愿意学习，成为一个会倾听的人。

首先，不要打断对方讲话，真诚地鼓励对方把话说完，引导对方把想说的话都说出来。在对方倾诉期间，眼睛直视对方，必要时辅助一些肢体语言，比如握手、鼓掌、拍肩膀、拥抱等。

其次，调动所有的同情心、同理心，只有站在对方的角度去思考，才能理解对方的情绪。千万不能先入为主，认为“这点小事没必要烦恼”、“你就不能想开一点吗”。

还有，克制自己诉说的欲望，不能本末倒置，重在听，而不是说。在对方能接受的范围，可以委婉地表达自己的观点、建议。

其实，有时候诉说者只是想找一个宣泄的窗口，并不是寻求解决方案。我们静静听着，什么也不说，就很好。