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职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?

职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?

作者: 汤帅同学 | 来源:发表于2017-06-07 10:13 被阅读59次

    「何伊问:汤帅,请教下,当你心里对某个事有很多想法时,如何简单有力,且逻辑顺畅,直中要害的表达出来?」

    「职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?」

    何伊,我们都会羡慕那些反应快速、头脑清晰的人,就像看《奇葩说》的时候,为什么辩手能够那么快的抓住重点,而且能一下子说出那么多我们似乎没有想到的点子,太厉害了!

    其实是有规律的。

    我介绍一下我的做法,有四招。

    一、站在多个角度
    之前刷屏的悲剧「辱母者该死」,评论大多一边倒,但是这并不是一个正确的分析方式,这只是局限地看到了一个很小的片面。
    真的要分析一个事件,可以有很多个解读角度,换位思考,在于欢事件中,至少得换九个位:
    1、借债方。
    2、放贷方。
    3、催债方。
    4、催债方去世后其家人。
    5、法院。
    6、警察。
    7、媒体。
    8、自媒体。
    9、吃瓜群众。

    《辱母者该死,毫无疑问!然而你仍应该知道这些……》(@萧秋水 文)
    所以要让自己的分析简单有力,第一点就需要能站在多角度思考问题。

    二、套用分析模型
    我们读过这么多书,已经有非常多的模型可以套用(如:图1,列举了很多模型,来源 @曹将 的《今年以来最打动我的一款软件》)

    因此我们需要的是「了解更多的分析模型,然后将它们与实际情况对应使用」。
    例如分析我们怎么「分析一家企业的模式」时,我们就可以套用「商业模式画布」分析,使用方式如下:shrtm.nu/GZYx (如:图2)

    三、MECE分析法
    这是麦肯锡教会我们的一种分析方法,MECE分析法,全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是「相互独立,完全穷尽」。

    这是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,指在将概念划分为不同的部分时,必须保证:
    (1)各部分之间相互独立
    (2)所有部分完全穷尽

    这样说你可能不懂,那么举一个我回答过的一个好问题:「如何让客户(领导)觉得你很专业 从而变被动为主动引导设计?」

    我就是根据沟通的时间发展顺序、糅合站在各个人的角度来回答,也收获了不少好评( fantuan.guokr.net/topics/13... ),觉得好的可以分享。

    四、适时总结

    有的人往往讲完一段话以后自己会顺着不小心就带偏,所以讲到最后完全不是在回答原来的问题。

    养成最后适当做一个总结的习惯,能够让对方明确你本次讲的重点是什么,也能让自己回顾一下回答的问题是不是针对这次的答案、到底能不能给到对方想要的东西,因为沟通并不是自己的单方面传达,而是要让对方和自己达成一个一致的认知。

    以上是我平常的做法,并不是所有的问题都必须要把四招都用上,但是通过这些方式的提炼,我相信你的回答一定会让人感觉非常有条理,而且能够站在多方面考虑,让别人对你高看一眼。

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