在市区新买的一套房即将交房,这一年接了无数个装修公司的广告电话,基本上都是一句话直接挂断,唯有今天上午的一个电话吸引我和对方聊了将近一分钟左右。我在想,为什么这个电话能够引起我的关注和继续了解的兴趣?
打来电话的是一位年轻的女士,声音没有什么特别之处,甚至没有别的电话里的女声甜美自然,正当我要挂断电话时,她说了一句,“我们这里有各式各样的样板房,一定会让你眼前一亮,随时欢迎您来参观”。说实话,近期我正在考虑这套房该怎样装修,但是又对频繁打进的电话十分厌烦,不堪其扰,但听说这家公司有样板房可供参考,不禁有了想登门实地观摩体验的冲动,不自觉地和对方多聊了几句,包括对方的公司在哪里,样板房在哪里等等。
事后我在想,为什么那么多类似的电话,我偏偏很耐心地接听完了这个电话。主要原因是她一上来就抓住了我最想了解的东西,直奔主题,让我的脑海里有一套已经装修好的房屋期待去了解,而不是像其他电话里只是简单地问“您最近有装修房子的考虑吗?我们的价格很合理的”等等。
看来,万事皆有技巧,抓住了要害和关键就会事半功倍。
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