一、收到投诉
2018-12-10,在速卖通一款产品被判外观侵权
仔细研究了一下,我公司的产品和投诉方的产品差异较大。
就信心满满的,写了申诉信,作为附件反申诉。
2018-12-15日,申诉被驳回。 非常沮丧。 要是侵权倒还好,但问题是没侵权。
2018-12-30日,怀着试一试心态,又写了十几页的申诉材料。准备上传的时候才发现,写的太多了。 小二只需要一个主要的图片
2019-1-3日,申诉成功。 产品又上架了
二、接到投诉注意事项:
首先,如果自己确实没有侵权,收到投诉不要慌
- 评判的是中国小二,直接用中文表达即可。
- 申诉材料,要写的简明扼要,不要写的太多。小二没那么多时间翻看。
-
注意看小二发过来的驳回理由。 第一次没经验,以为申诉没通过,以为就失败了。 第二次提交的时候,才发现第一次提交没通过的原因:写的太多,小二就根本没看。
范例:
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参考文献:
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