贴柜回来的夜
周末两日，在店里贴柜推广小儿麦枣。
先说下这个药，其实呢，也不是药，是药食同源的一种产品，相当于日常调理。所以感受呢，也从这药说起…
1. 药，大家都有顾虑，谁也不想吃药，吃药意味着身有恙。但这次在店里贴柜，发现其实，很多药，从成份来讲，就是食疗的，用了提取精华而制。药，从中医上来讲，其实在生活中无处不在，而我们现在所想的药，多是西方的药物，抗生素类，头痛医头之类。但真正从系统来看，还是在中医，从生活点滴来修正。所以，对药有了更深的理解，对身体，对生活有了更多的敬畏。走过的路都算数，都构成了你的未来。药，在生活的方方面面，我们要正常、温柔去看待。
2.专业知识很重要
从店里销售来讲，就是要有过硬的专业知识，才能让人信服，才能洞查一切。举个例子，有位小伙儿去买一个心脑的药，具体名字我忘了，当时自己在想，他是帮家人买吗？店长询问后，是自己吃。店长便问，你考试吗？紧张啊？！这心理素质要锻炼啊！天哪！这是什么情况？原来小伙儿考试紧张，吃片减缓心率，让自己更安静。
还有个顾客，按药单来买，说之前吃完了，于是，药师说你那个怎样怎样，连一日几次一次几片都讲清，药的优劣为顾客多解释了下，又给了些建议，与哪些配，忌哪些等等…信服，底气！聊天中，与顾客信任壁垒打开，推药更顺畅。当然，也非盲推，还是有一定因素的，利己利他的，不然，那真成忽悠砸牌子了。
对个人来讲，真的要学习了解些常识，有辨别性，也能有效避免各类推销。调整个人生活习惯，了解些知识，助人利己。药不可随便吃，但食疗是养生护体的一部分。
打铁还需自身硬，哈哈，无论是对己还是对人销售。
3.沟通重要，非常重要。进店买药一定是有需求，需要主动询问获得更多的信息，同时也拉近了距离。开口聊便有销售的机会，也会有下次再来的机会，一来二往，便熟络起来，稳定客户。
期间，店里来客不多，我们想到了店外引流：路边推广两个小时，90%挽拒，只有两个顾客因了解熟悉店，熟悉品牌而表现预购买。感叹，人与人间的壁垒在各种社会问题中更高了：大人拒，孩子说家有，陌生人的吃食不要，看到推销大人孩子都会远离……不可想，今后的信任圈会越来越小。但制度与其撕拉，会更完善更规范。
人心换人心，沟通距离将更近。
PS：上午会议也出现了沟通问题。我也在反思，想起孩子小时候的看的《如何说孩子才会听，如何听孩子才会说》，陈述事实，不贴标签。里面讲的很多都是很有意义的，甚至超越了与孩子的沟通，也适用于大人间。当时，读时还未卸货，哈哈，看的比较早，就觉有些点，可以用在与同事朋友沟通上。现在要再拿出来看看，回炉重炼。
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