“管理没有分类,管理没有开始。”不论是工作还是生活,面对复杂事物的时候,首先要建立分类的概念。
如果你能将复杂事物进行分类,那么每个类别一定会有其共性的内涵,如形状、构成要素、性能等。只要抓住这个共性,就可以加以管理和应用。通过总结企业中层管理者在日常工作管理过程中所面对的工作目标,将其分成年度计划类、问题改善类、制度建设类、项目类以及团队组建类五大类。
这些类别的工作目标基本上可以涵盖日常管理的需求。下面笔者为大家提供这几类工作目标关键路径相对完整的设计思路。
年度计划类工作目标
这是一个非常具有时效性的工作目标,中层管理者通常会在每年的年底和年初(中国企业的财年)花费大量的时间进行过去一年的工作总结,以及新的一年工作规划。有些规范的企业,还要在这个阶段组织企业内部进行年度工作答辩。因此,这类工作目标是中层管理者必须清楚的一个目标管理分类。那么,它的关键路径是什么呢?常规来讲,有如下五个关键路径:
●解读公司年度策略,找到工作重点。
●分析环境因素,确定优先顺序。
●设定部门的年度目标。
●建立目标跟踪的管理办法。
●团队内部沟通并达成一致。
为什么是这五个关键路径呢?
我们来详细地解读一下。
第一,工作目标的设定必须与企业的战略以及年度经营策略保持一致,这一点我们已在本章前面花了大量篇幅来介绍,这里就不重复了,但这一定是我们设计年度工作计划方向的第一步。
第二,明确工作方向之后,我们要做的一定是针对部门分管业务的内外部因素分析。这里包括专业领域发生的变化所带来的挑战,同时要匹配自身资源的有效性和可利用性,对可观察到的工作目标进行优先顺序的排列,以及对可能存在的挑战进行对应解决方案的思考与设计。中层管理者只有对上述两个环节进行自身的透彻思考之后,才能与主管领导进行有效沟通,才能进一步明确和清晰化本部门年度的总体工作目标。
第三,通过与主管领导交流之后,接下来就要对每个具体的工作目标进行详细的设计,其中包括目标的SMART原则、目标的内外部影响因素分析、关键路径的选择与设计、达成时间以及分阶段跟踪时间的规划等。
第四,完成了目标的规划,那么按照管理的要求,必须建立对目标跟踪的管理方法,如责任机制、奖惩机制等。
第五,在完成上述准备工作之后,接下来必须与员工见面。要与他们一起就每个工作目标的内涵、所需资源和技能、达成的时间以及奖惩机制等内容进行全面交流。这个过程是中层管理者与目标执行人达成一致的关键阶段。该阶段的最终交付成果应该是目标执行人对目标的承诺,即书面化签字。
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