拥抱是人生的一种态度,它可以是任何一种能让客户满意的方式,甚至是超出客户预期的满意,以此打动客户!为客户做力所能及的事情,不管客户遇到多大的难题,我们都应该说:当然,我会想尽一切办法帮您解决!出现问题,我们不但要勇于承认错误,并积极的弥补过失,更要把困难当作是挑战,而非问题!积极的面对困难,解决问题,既能让客户看到我们的实力,还能让客户看到我们的态度!用心关注了解我们的客户,让客户成为我们的朋友,让他们知道我们在意他这位朋友,让他们有存在感!经常“拥抱”你的客户,你一定也会经常收获到客户回报式的“拥抱”!对待客户,我们可以用“拥抱”赢得回报,对待朋友,我们也可以用“拥抱”赢得真诚!你付出越多“拥抱”,你就能收获越多回报;你“拥抱”的越投入,收获的回报越持久!
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