读《社群营销》

【1】明智之举

又一次被临时通知周六上午实验，无奈推迟原本周六上午的安排。

但意外的是实验在九点半左右提前结束，而因为实验室和图书馆相邻，舍友提议去图书馆，我想反正计划已经推迟，正好去找之前被借出去了的《社群营销》。

这一次，我没有拿回来，怕回来事情太多被搁置。事实证明，我的决定是正确，我竟用了两个小时读完了这本书，而我之前借回来的书大多都被搁置了。

【2】笔记整理

1.社群构成五要素，即ISOOC模型。

I-Intersting-同好，它决定了社群的成立。可以基于产品、行为、标签、空间、情感和三观。
S-Structure-结构，它决定了社群的存活。包括优质成员、自愿加入、平等互助、规范管理。
O-Output-输出，它决定了社群的价值。可以是知识干货、咨询答疑、信息资讯、规范管理。
O-Operate-运营，它决定了社群的寿命。最重要的是要有组织感、仪式感、归属感、参与感。
C-Cope-复制，它决定了社群的规模。复制要有自组织、核心群和亚文化。

2.经典案例及ISOOC评分

逻辑思维：2+1.5+1.3+1.8+1.6=8.2
大熊会：1.6+1.5+1.5+1.5+1.4=7.5
米粉：1.8+1.7+1.8+1.8+1.6=8.
秋叶PPT：1.4+1.6+1.7+1.7+1.5=7.9

（这一部分的案例，我只大体的看了一遍，还是需要拿来重新看，并仔细分析比较总结的）

3.社群短命的七宗罪

①失焦：焦点
②无首：不等于去中心化
③强势：强调民意的组织记录
④骚扰：包括广告和灌水
⑤缺乏固定的活动形式、
⑥蒸发：新人过多基础简单的问题使老人厌烦蒸发
⑦陈旧：新人不足

4.社群活跃的结构模型

组织者：负责群的管理和维护，活跃分子
思考者：灵魂人物，在圈子里拥有威信/影响力的人
清谈者：能够轻松自如接受大家的调戏，让让群变得活跃和有氛围的人
求教者：在群里提出自己的各种困惑并希望得到帮助的人
围观者：习惯潜水，偶尔插一句话，又快速消失的人
挑战者：对群的管理方式及交流内容公开提出不满意的人

5.传播之法

头狼战术：核心群策划，伙伴群接龙
蚂蚁战术：核心群策划，成员传播
攻城战术：发布任务，大家挑战
悬赏战术：重赏之下，必有参与
诱饵战术：干货分享，诱导购买
定点战术：精确聚焦，定点促销
降维战术：降低对方维度，占领主动权

6.分享须知（附：为群活动做准备）

①提前准备：对于无经验的人要有专人检查他的发言稿
②反复通知：利用群公告、群作业、群@多次提醒全员
③强调规则：同样可以利用群公告等
④提前暖场：分享开始前可以小小的互动暖场
⑤介绍嘉宾：主持人要介绍嘉宾的资历与专长，吸引成员进入倾听状态
⑥诱导互动：提前安排好几个人带头互动
⑦随时控场：对于乱说话的人，可以小窗提醒必要时禁言清群
⑧收尾总结：鼓励大家发布心得体会，利于口碑扩散
⑨提供福利：可以给能带动活跃氛围的分享者提供小福利

【3】想法提议

1.关于禁言

我觉得正式群是需要在工作时间内禁言的。因为群成员大多都是职场工作人员，假如他们正在上班，突然有群消息闪烁，可能会带来困扰，直接的影响就是他们在群设置中把消息设为了不提醒，这样会大大降低群利用率。

可以把群①作为一个闲聊群，大家在里面可以随时讨论或交流感情，如果抛出了有价值的问题并解决不了，那就可以整理出来在正式群非禁言时间使用模板提问，并@各位大大解决。

2.关于群共享

这是QQ群的优势，我们应该充分利用起来，我看到①群文件中就有好多有价值的书籍或其他的东西，觉得这样挺好，可以倡导他们上传与成长相关的文件等。

3.关于群发言

有很多人会随便抛出很多链接，关于这点，我觉得最好还是做一些规定吧，自己的原创可以发，关于俱乐部的东西可以发，至于其他的链接最好还是能有审核组审核一下吧。

4.关于群活动

目前俱乐部正式群的作用只是用来发布下一期活动的通告，虽然说过纸老虎活动会迁移到这里，可是觉得利用率还是不够。
所以有个小建议：我们是不是可以鼓励群内小伙伴一起来分享呢？这也是提高参与感的方法啊。

也不是说这个分享要多么正规，多么隆重，可能也就是一次头脑风暴，也可能是关于一个案例的探讨，或者是他们这段时间的成长收获/改变。

就像昨天永澄老师关于元规范的分享我就觉得很好。但也不能把所有的事都让老大来做，所以可以尝试让每个人都参与进来。