自从我们踏入社会，就意味着你必须学会如何说话，如何做事。说话的能力和办事能力，也决定了这个人未来的人际关系和生存能力。世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人不管遇到什么困难，都会逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目标，一个会办事的人，会利用各种手段，把每件事协调的尽善尽美！
人的一辈子都是由大事小事组成，有时候我们要求人办事，有时候我们需要指出他人的过错。但无论如何，我们都不能直言不讳，导致别人无法接受。而硬话软说会让人更加接受。
法国伏尔泰曾有一个仆人，比较懒惰。一天，伏尔泰叫他提鞋子来，而鞋子上布满了污泥。伏尔泰问仆人：“为什么早上不擦干净来给我？”仆人回答：“先生，地上脏，您走两小时后，你的鞋子又脏了。”于是伏尔泰走了并拿走了橱柜上的钥匙。仆人马上喊到：“先生你拿走了钥匙，我怎么吃饭。”伏尔泰回答道：“我的朋友啊，你还吃什么饭？过两小时又和现在一样。”
也许伏尔泰可以骂他，可以开除他，但他巧妙硬话软说，用非常幽默的语气，批评了仆人的懒惰。
人生很多事情，硬着说和软着说完全会达到不一样的效果！总之，无论是什么目的说话。都不可过于强硬，硬话软说，说话留有余地，这样往往能通向无敌的境界！
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