硬话软说

硬话软说……

语言是人与人沟通的桥梁。同样的话，有不同的表达方式。

发自内心的真诚的话语，听起来入耳舒心，使人容易接受，可以起到“表情达意”的作用。这样的话听起来如六月天的一杯冰茶，似数九天的暖宝宝，让人心里很是熨贴。

如果简直粗暴，则易让人“炸毛”，产生抗拒心理，效果适得其反。常听到有人说出的话，硬棒棒、冷冰冰，砸人亦扎心，使听的人心里极不舒服，当然就很难接受了。

表达意愿时，不妨“硬话软说”，以比较柔和的语气，既能表达意愿，也能收到想要的效果。

下面就讲两个事例，看看换角度表达的效果――

  &. 不敢砸到手啊

小咪跟着妈妈到杜阿姨家做客，发现茶几上的“猪宝宝”玻璃摆件很好玩，就拿着翻过来倒过去不停地把玩。

阿姨家的姐姐见到这个情景，一直提着心，害怕她失手摔碎自家玻璃宝贝，便走过去问小咪要。可小咪正玩得高兴，哪里肯给？

杜阿姨家的姐姐人小鬼大。她从零食盘里抓了几块糖，递给小咪：“这几种糖可好吃啦，给！来把这个给我，可不敢砸到手了。”

这一次，咪咪便听话的松开手中正把玩的，接过小姐姐递来的糖块。小姐姐小心翼翼地把自己的宝贝放回原处，长舒一口气……

本来怕宝贝被摔碎，却从“不敢砸到手”的角度切入。妙！

&.  美女，优惠一点嘛

兔兔看中一件衣服，试了又试，决意“收下”，开始和老板谈价。

兔兔说：老板，便宜点吧。

老板：现在是活动价位，不搞价！

兔兔：价位有些高。

老板：比前段时间低了一百多呢……

兔兔把衣服挂回去，在店里看了一圈，走过去重新和老板谈价――

兔兔：美女，你店里的其他衣服都不错，以后和我的姐妹们要常来你这里。

老板：欢迎常来！

兔兔：美女啊，那件衣服给咱优惠点嘛！

老板笑了：好吧，权当给你捎一件。以后常来啊！

是“以后常来”打动了老板，还是改称“美女”后拉近了距离？盖两者皆有吧。

日常里活中，不乏这样的例子。一样的表述，为何不用“中听”的话语？一样的话语，为何不用柔软的语气？一般情况下，尝试着在“祈使句”里溶进一些温情与暖意，彼此之间的交流也许会更温润点吧！

硬话软说……