这本书主要讲的就是丰田公司有名的工作改善法——A3思考法,通过8个步骤,将问题、目标、分析、数据等等可视化,使问题的解决方案一目了然,或者在梳理过程中自然而然的得出结论。
A3思考法的步骤:
1、主题——用一句话设定当前的目标,这句话不能瞎写,要高度概括需要做的是什么,怎么做,在哪儿做。
2、主题设定的背景——这个主题的目的、必要性,为什么要设定这样一个主题?
3、把握现状——调查当前所处的状态,将问题具体化、分清层次,发现最关键的问题点。
4、目标的设定——利用5W2H不断提问,反向逆推制定计划。
5、要因解析——排除先入为主的观念,思考真正的原因。
6、对策与实施——用“效果”“成本”“工时”“风险”的视角来制定相应的对策和执行计划。
7、实施结果和横向展开——评价、共享、回顾、复盘、学习。
8、反思和今后的课题——将成果制定出一套固定的流程,成功的程序横向展开。
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