一、什么是A3思考法?
A3报告书是丰田公司实际使用文件的模板。其实不只是模板,而是通过沿用这种模板式思考,来解决实际问题。持续用A3报告书,任何问题都能分重点简洁地进行总结,并传达给看的人,就像头脑里会出现思考电路一样。通过制作A3报告书而磨练出来的这种思考电路,称为“A3思考法”。
本书通过案例,解说在各自工作岗位,运用“A3思考法”能够做到什么。
对于不知道如何制作报告书的人、项目难以推进正在发愁的人,以及出不来成果正在忧虑的人,通过掌握本思考方法,相信他们的问题就能够逐渐得到解决。
当遇到问题时,应该如何思考?
二、A3报告书的制作方法
A3报告书中有8个关键点。
左侧写入开始执行项目之前的“计划”。右侧写入项目执行的详细内容和结果,以及课题如何反映到下一个项目中。
石井住枝,在丰田公司工作了17年,作为女性,她积累了非常独特的经验。
A3思考法有5个重点
信息收集能力:对项目所需要的本质信息,如何抓取和整理的能力。
准备能力:如何更有效率地推进工作的能力。
可视化能力:为了提高生产效率,把握现状,使问题显露出来的能力。
团队推进工作的能力:成员之间相互协作,共同推进工作的能力。
团结能力:与周围的人劲儿往一处使,做成大事的能力。
三、A3思考法的八个步骤
第1步“主题”。用一句话设定任何人都能一目了然的目标。
将成员不能发挥自己能力的原因找出来:实现自我觉醒。
第2步“主题设定的背景”。明确写出主题设定的目的、必要性等背景或理由。
以前不具备的背景是什么:思考只要有了什么条件就能做到。
第3步“把握现状”。如实调查清楚经过和现状,并对当前的问题和缺陷进行共享。
通过现地现物验证:在实际的现场进行确认。
第4步“目标的设定”。用5W2H来设计为实现目标所需的计划,并适才适所地分配任务,从目标出发反向制定计划。
要明确目标达成所需的道具和技术:将下属执行的内容用具体数据提示出来。
第5步“要因解析”。通过连问“5个为什么”把握现状的问题点要因来追究其本质,并进行解析。
PDCA:建立起中间报告的体系并促使成员相互依赖。
第6步“对策和实施”。实施计划内容,边向上司等进行中间报告,边共享实施内容,以实现目标的达成和执行。
边确认边实施:建立起可以分享的体系。
第7步“实施结果和横向展开”。将实施前和采取对策后进行比较,将有效果的做法实现标准化,并想相关部门横向展开,且落实到各自的日常手册中去。
创造公开报告的机会:提高动机。
第8步“反省和今后的课题”。对实施和展开的过程进行验证,并将新课题作为今后改善的主题。
向全公司展开并使其继续改善:建立起能持续改善的体系。
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