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学习笔记——与家长沟通的技巧

学习笔记——与家长沟通的技巧

作者: 兴文067黄丹 | 来源:发表于2018-11-23 21:30 被阅读8次

家长是幼儿园的重要合作伙伴,提高幼儿园的保教质量和幼儿的素质教育离不开家长的配合,所以唯有使家长主动地参与到幼儿的教育中来,与教师成为共同育儿的合作伙伴,才能使得这一切顺利的进行,从而促进幼儿健康、全面的发展。

但在开展实际工作的时候,往往会遇到家长不配合的现象,如果想要得到家长的支持,那么教师和家长有效的沟通就很重要了。

首先,我们要分析和了解家长不配合的原因,从而采取适当的方式与家长进行沟通。

一、不配合的原因

1、不认同理念

家长不认同幼儿园的育儿理念或者教师的育儿理念,所以不愿意配合。

2、没时间

家长忙于其他事务所以没有时间与老师沟通。

3、不信任教师

由于社会舆论和其他综合因素,家长对于教师的一切行为都不信任,遇事更愿意从负面出发。

4、不懂得如何配合

教师和家长沟通后,家长表示认同,但对于究竟如何配合不清楚,即所谓的“心有余而力不足”。

5、不承认问题

当教师与家长沟通幼儿的“问题”时,家长采取不承认、不接受的态度。

二、家园沟通注意事项

1、礼貌用语(咱们)

咱们的宝宝今天……

咱们的孩子哪里做得不错……

2、不卑不亢

3、给家长倾听的空间

4、把握沟通时机(黄金60秒)

把握家长每天接送孩子的60秒的时间,每天选择3个左右孩子的家长,在这个时间进行沟通。交流孩子的优点。

5、耐心的倾听

6、说话算数

7、注意维护家长和孩子的尊严

8、哪壶先开提哪壶

对于孩子的问题可以找家长个别交谈,但要注意谈话的方式,采用ABA的格式进行,A是指孩子的优点,B是孩子的问题或者缺点,最后以孩子的优点结束谈话。

三、改善与家长关系的处方

1、执着细致 

针对放任随意型家长,随时发现孩子的细节,锲而不舍与家长交流。

2、自信从容

针对高傲刻薄型家长,他们注重教育,以自己的专业素养赢得家长的赞同。

3、赞赏鼓励

针对支持响应型家长:对于家长给与我们的活动针对热建议,我们给予诚挚的谢意。正面强化激发热情。

4、主动引导

针对依赖逃避型家长:家长不问, 并不代表不关心。所以我们主动出击,积极引导。

5、微笑静听

针对冲动直率型家长:允许存在 不同的观念,争论无用,改变对方很难。

6、淡然婉拒

针对热情交际型家长,家长会像维护客户一样对我们小恩小惠。

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