<<教师与家长沟通技巧>>P9
第二节 教师与家长沟通的三层面
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭是远远不够的，教师观察不到学生在家时的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，所以才需要两者之间形成合力，教育才会有针对性和连贯性。可以这么说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也大不相同，要让他们都能与学校保持“步调一致”，还有待发展。为培养创造性人才提供一个良好的教育环境，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。 一 “尊重”是教师与家长沟通的前提 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，没有尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话学生”的家长的人格。对教育过程中所出现的种种问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地来评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。 教师不要动辄向家长“告状”，也不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则给教师与家长之间造成隔阂甚至产生对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效果。尊重别人是自尊的表现，也是获得别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之。” 二 “家访”是教师与家长沟通的重要手段 教师每次家访最好事先与家长预约，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定好的目标进行，最好请任课教师陪同一方面会显得比较真诚与重视，另一方面也可以加强教师与学生之间的联系。教师在家访中要带有诚心和爱心，讲话时要注意方式，应多表扬学生的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长肯定会成为教师的朋友。谨记，表扬学生就是在表扬家长，反过来批评学生就是在打家长的脸。 三 “倾听”是教师与家长沟通的艺术 任何一位教师，无论他具有多么深厚丰富的实践经验和理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得完美无缺、毫无瑕疵。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现在教育过程中所存在的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，吸收糅合以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而会实心实意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
I
What
教师与家长沟通需要关注尊重、恰当家访、倾听三件事
How
针对尊重。要自己身上找原因，还要客观地分析问题事实，与家长共同研究解决问题的方法。避免评价失当或抱怨家长或学生。
针对恰当家访。事先预约，不做“不速之客”，围绕事先确定好的目标进行，可以请任课教师沟通问题，应多表扬学生的长处和进步作引导易被接纳。
倾听。耐心倾听，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议。
Why
需要家庭学校两者之间形成合力，教育才会有针对性和连贯性。
Where
针对学生的成长问题的探讨调整
A1
我作为学校仅有的一个心理老师，在对学生家长的支持是力不从心的，虽不能和他们在新路径上探索更多；不过工作做到位是可以让学生及家长多看到一扇新窗户，在他们有觉察反思请求更多支持时，可以给他们推荐其他解决问题的资源或咨询师。去年十月份，有家长通过班主任推荐打电话联系我。我在学校也比较忙，说明我的忙碌，就让家长加我微信，通过微信让家长把觉得孩子有表现不良的地方打出来。我看了大致情况就发链接推荐家长看某电子书，请家长看完后再和我沟通。然后就没有下文了。算是窗户没打开。
现在分析：
1尊重：没有与家长一起客观分析探讨，有欠缺
2恰当家访：没有第二次及后续，就谈不上回访
3倾听：耐心倾听的过程是短的。经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议也没操作空间。
反思：要想办法尽量增加家长和我的沟通空间，取得自己和家长间的平衡
A2
目标：增加和家长沟通的过程，可以进行第二次沟通
行动：
时间是在两周内完善调查问卷。
1遇到忙碌时让家长说孩子情况，请家长理解忙碌可以不变，但反馈家长不能是书等不能进行沟通的东西。
2通过沟通型问卷完成第二次沟通。
制作调查问卷电子表格，尽量通过友好平和的词语表达，融入沟通的问题，让家长做完客观事实的分析问卷后，能比较自己所反应而反思，给家长作其他一切内容（针对3倾听，设计意见、批评和建议栏）的表达空间。（针对1尊重，增加了与家长的第二次沟通，弥补了一起客观分析探讨，又能相对节约时间）。让家长感受到问卷呈现的分析性，有助于家长对专业性的信任，可以开展下一步沟通，如果顾得上就咨询，反之转介。过一段时间可以回访咨询调整情况，看是否需要再挑战做后续支持。
3将调查问卷分享咨完善，保证有效性，执行效果。
询师同行，分享我的专家导师，说明情况请他们评价改正。保证表格的有效性。将表格发给有孩子的亲友，共分三批调查，间隔三天。（第一批发原件，第二批发针对第一批反馈修改的问卷，依次循环）。对家长做另一调查问卷，比如征询他们填完后，是否有兴趣再和我谈孩子的情况等，兴趣的大小是对应愿意第三次沟通的意愿分数的，五分的话，至少均分达到三分。请他们提意见等，总之围绕着和家长沟通的三个层面的家长意愿度分数。围绕家长进行三次修改后，基本能保证问卷的有效的，让家长的意愿度达到三分。
开学后对其他家长调查增加样本则是后话。当两周内至少完成一份不差的问卷，能够和家长增加第二次沟通的空间。
网友评论