【R:阅读原文片段】
《无印良品的管理笔记》,摘录自【87-88】
所谓的指派工作,并不是把工作分配给部下,而是必须领导部下成功完成工作。
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在指派工作的时候,一定要在一开始就明确告知部下三件事:1、那项工作的目的;
2、在何时之前完成;3、希望将该目的完成至何种程度。
【I:拆书家讲解引导】
即使把工作分派下去,最后承担责任的还是指派人,所以,在一开指派的时候就要注意技巧,让指派的工作得到很好的完成,这样才能获得自己预期的目的。
而这个技巧就在于,指派之前就要明确的三件事:工作目的,完成时间,完成的程度要求。
这也是一种换位思考方式,因为接受任务的人,如果心里明确这三件事时,才能进行计划和执行,才能确保完成效果达到指派人的要求。如果这三件事不明确,就可能导致对工作目的的理解出现偏差,或者不能按时完工,或者精细度不够等结果。
【A1:联系过往经验】
有次我们组接到一个任务,就是半天之内整理完仓库。于是我们2个人看到仓库里那么多资料,于是吃了中饭都没有休息就开始整理。到了下班时间,累得腰酸背痛的,终于分好类摆整齐了。但是主管不满意,他说:有的资料都已经过期很久了,你们还留着干嘛?整理不是简单的齐整,是要精简+重点突出+摆放有序。
现在反思,我们接到任务并没有明确任务目的。主管没有明确告知我们整理要达到什么目的,而我们也没有主动问,想当然了。所以没有完成好任务。
【A2:规划今后运用】
目标:接受任务时,一定要明确工作目的
行动:1、接到任务时,先问自己目的明确吗?
2、快速分析可能的目的,不明朗的先自己认真想想
3、自己思考后,仍不明白的,请教有经验的同事
4、和领导确认一下目的。
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