人们更愿意记住和分享故事，而不是符号
相信大学报到第一天晚上，每个宿舍都会进行卧谈，以此相互了解。通常宿舍总有一哥们高谈论道，讲他在高中时怎样逃课，如何成为学校的风云人物，去过哪些地方，把过多少妹子……不管他讲的是否属实，但是他给人温和、能够与同学和睦相处的印象。然后在第二天的评选中他很有可能成为寝室长。
一个有故事的人能够获得更多的机会，对于品牌来讲也是如此。拥有较多优质故事的品牌能够更容易打动消费者。因此品牌要尽可能给消费者提供故事，而不是一些只代表品牌的符号。
同样是橙子，为什么褚橙成为消费者眼中“励志橙”，收到追捧，供不应求。而其它的橙子却只能在以低价格吸引消费者。究其原因，普通的橙子仍然是功能性的橙子，而褚橙不是，从它身上消费者能够看到褚时健大起大落的人生经历。
褚时健老人年过80岁，仍然坚持创业的品牌故事一经传出，很快打动众多消费者，他们不仅纷纷购买褚橙，而且把褚橙这个故事主动分享到朋友圈，形成口碑效应。这使得褚橙在短时间内就被抢购一空。如果褚橙没有这个品牌故事，换句话说，如果橙子是由一个普通农民种植而成，它仍然只能依靠低价来获得消费者的好感，
褚橙营销的成功也说明品牌故事巨大力量，优质的品牌故事能够为企业带来更多的消费者，快速提升品牌的知名度。
为什么消费者都喜欢品牌故事？最主要的原因就是品牌故事开辟了品牌与消费者沟通新方式。过去品牌通过一系列系统识别的东西比方说，口号、LOGO和消费者进行沟通，这样关系更像买方和卖方。消费者也只能被动接受品牌所传递的信息。
而今双方变成一种讲述者和倾听者的关系。这种变化能够让消费者感受到品牌重视他，真正把他当成上帝，他能够在听故事过程中感受主人翁的感觉，因此消费者都喜欢品牌故事。企业通过品牌故事不仅能够获得消费者的青睐，而且由故事引发的内容营销能够在营销成本尚未增加的情况下，实现营销营销翻倍的效果。
既然消费者喜欢品牌故事，企业应该塑造何种类型的品牌故事将品牌深植消费者心中。
（1）创业型故事
2014年阿里巴巴在纽约上市时，马云创业的故事就被疯传。网上很多关于他何时进行创业以及在创业时遇到何种困难，怎样克服困难的故事。当一个企业成功之后，人们总愿意去扒创始人或者企业之前的故事。很多品牌都将创业时期的故事，作为品牌的故事，以此展现品牌永不服输、敢于尝试的品质。
（2）历史型故事
历史性故事主要讲品牌存活多长时间，从而变相显示品牌经得起时间和消费者的检验。美国热水器品牌AO史密斯就为品牌讲述一个历史性故事，品牌通过这个故事向消费者说明ＡＯ史密斯热水器能用长达５２年之久。珠宝类、手表类品牌都喜欢用历史性故事塑造品牌，比如百达翡翠手表世代相传，戴比尔斯“钻石恒久远，一颗永流传”等。
（３）传播型故事。
可能有些读者会说，有些品牌不是大品牌，也没有香奈儿、路易威登这样百年历史是不是没有故事可讲。显然不是，这类企业可以从其它角度来讲故事，也能取得很好的传播效果。比如深植在淘宝平台的维吉达尼。维吉达尼在成立初期就想将农夫故事融入的产品中，在前
期售卖产品时，都会用农户的名义发几条微博。维吉达尼这种做法受到姚晨、任志强等大V们的转发。当大V为品牌站台后，品牌的知名度快速提升，让店铺人文情怀品牌定位得以树立。
（４）风格型故事。
风格性故事就是为了树立品牌的个性，让品牌具有差异性，消费者发现这种风格时就能想到品牌。品牌风格性故事多出现快消品领域。比如炫迈口香糖的根本停不下来故事，还有益达唯美的爱情故事，也都属于风格型故事。
（５）细节型故事。
小细节也可以做文章，从小细节入手能够给消费者展现企业细心的企业形象。
谷歌公司十分擅长塑造品牌细节性故事。谷歌经常变换自家的LOGO，新标志的变化十分细微，如果消费者不仔细观察，很难发现，因为它只是将Ｇ或者Ｏ字母稍微进行前移、后退。公司将这个改动的故事，命名为“99.9%人很难发现这个改动”。谷歌每一次品牌改动都会成为一个故事，故事的广泛传播也让品牌精益求精的形象展露给公众。
企业抓住消费者愿意记住和分享故事的特点，发掘企业自身特色，塑造只属于企业的故事。用故事来调动消费者主动接触品牌积极性，更好将品牌理念传递出去。最后借助消费者的分享，从而扩大品牌影响力。
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