文/阿斌
去年双十一时买的新电脑，没想到不到一年就出了问题。先是没有了声音，如看影视，没有一点声音。我开始以为是音量问题，进入设置，再进入系统，找到声音，挨个点了，尝试调整，都无济于事。我每走一步，在一个本子做下记录，折腾了半天，都没有用。又上网查找如何解决“无声”的方略，网上有六条，我又逐一尝试，还是无法恢复。我只好作罢，继续在电脑里写文章。
不知道怎么搞的，是我之前的一顿操作，打开了某个机关，放出个小鬼，它不停地唱歌。那曲调极其单调无趣，但又不知道疲倦地唱个不停，因而成为了嗓音。
我又是一顿骚操作，这个唱歌的小鬼终于不再出来闹事。
但我的电脑看影视时，还是没有声音。这真是该有的没有，不该有的不请自来。
我只好给京东打电话。因为笔记本买来还不满一年，他们必须负责。京东倒也痛快，说已经报修了，技术部门会联系我。
一个多小时后，京东有人打电话过来，说晚上5点到7点间有小哥上门取电脑。此时是下午4点。
我说，我电脑里的文件怎么办？
一般而言，修电脑要事先把数据保存好。
我说，我桌面上满屏都是文件。
京东服务人员说，工程师是不会动你的数据的。她让我把电脑的密码写个纸条夹在电脑里。
我说，我保存下文件，你们明天再来。
我只是把桌面上的文件存在移动盘里，D盘、E盘的文件没有动。因为按照以前的经验，C盘会进行格式化，其它盘的文件不受影响。
第二天，有快递小哥上门取电脑，和我说，取走后，换一台新的给我。我一听就急了，新的我不要，因为我电脑里还要重要数据。
我担心出问题，马上给京东打电话，我说，别给我换电脑，我就要我的电脑。京东客服说，记下了，一般不会换的。
又过了一天，京东技术部门工程师给我打电话，问我是否要保留电脑中的数据？
我说，我当然要保留电脑中的数据。
工程师说，那我只能把您的电脑退回去了。
在电话里，我又听到了电脑中的小鬼在唱歌，不停的唱。
工程师说，您听到了吗，你电脑里不知道是什么情况，我在后台查了，查不到声音是从哪里来的，只能重装系统。但重装系统，你的数据就都没了。
我说，我的数据没在C盘上，分别存在D盘和E盘上了。
工程师说，现在重新系统和过去不一样了，是全盘重装。
工程师说，我给您写一个程序，你照着做就可以。如果遇到问题，再打技术部门的电话，指导你完成。
我心里多少有点抵触，总觉得重装系统是件麻烦事。想起前几年，我在单位同事小张的远程指导下，装过一次。我在电脑上操作，他在微信里指导。我也想了，万一不行，再找京东，他们会负责到底的。我自己装，如果装好了，马上就可以用，不然又是好几天，再赶上过中秋，时间会更长。
这样，我的电脑转了四天，又回来了。
从昨天晚上6点钟开始，我按照工程师写的程序重装系统，包括倒腾文件，共花了五个小时。其中还有下载各种常用的软件。但只有工商银行的个人网银没有装上，其它的都装好了。
昨天晚上，我高中同学找聊天，我说我正忙呢。
他说，这会儿你忙啥呢？
我说，重装电脑。
他说，你还有这两下子。
我真想哭。我说，唉，被逼无奈呀，非得把自己炼成金刚不成。
但愿，小鬼别再出来了。你的家已经让我给捣毁了，看你藏在哪里！
不知道是现在电脑的质量问题，还是什么问题？好在重装顺利。
现在电脑非常好用，啥毛病都没有。
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