原文摘录:
助人工作难以判定咨询有效性的核心原因在于人心的复杂性和模糊性。咨询师无法找到一条明确的治愈之道,所以,所有的咨询都是一场冒险。这种冒险,集中于咨询的三个方面:咨询目标、咨询对象以及咨询效果。
咨询目标:虽然咨询师都需要和来访者制定咨询目标,但目标很多时候难以明确。
咨询对象:虽然前来咨询的人都被称为来访者,但很多问题的解决关键,并非来访者本人。
咨询效果:咨询效果虽然已有一系列的评估方式,但仍然难以达到绝对的满足。
从业越久,咨询师越会深深体会到“人的局限性”。
助人者的能力是有限的,我们一直在不断犯错和成长的道路上尽力成就更好的自己;
助人的方式是有限的,我们不可能指望有一种万能药来解决世上所有的烦恼、心病;
助人的关系是有限的,我们不可能为来访者提供全天候的陪伴和支持,他仍然需要独自去面对世界;
助人的表达是有限的,即使我们尽最大可能让对方理解我们,误解仍然会存在;
助人的设置是有限的,即使我们理解世间之苦,但我们也需要有清晰的收费标准、时间、频次、环境等设置要求;
承认我们的有限性,才有可能扩展无限的可能。
面对棘手复杂的来访者,唯一可能有效的是人性中的善意——真诚、信任、关爱、善念、坚定,对人和世界深切的理解、正面的期待……
其实咨询和人生一样,都是一场冒险,我们都需要承担适当的责任。你的责任是表达真实的感受,为改变自己尽可能地付出努力;我的责任是尽最大的可能帮助你,并且接受自己的局限性。
概念转述:
助人者是有限的,咨询过程是一场和来访者一起合作的冒险,都要承担自己的责任。来访者真实地表达自己,并对改变自己尽可能付出努力;助人者尽最大可能帮助来访者,并同时接受自己的局限性。
个人体验:
刚做咨询时,总以为咨询师可以解决所有的问题,想着要解决问题,这个时候,最担心的就是自己无法解决来访者的问题,因为问题各样各样,是无限的,总觉得没准备好不敢开始。实际上咨询师不是万能的。咨询的过程,是一个双人舞的过程,只有单方面是没法跳的。只有双方彼此都知道了自己分别要负的责任,要做的工作,才能开始。
行动指引:
有助人的心,同时,也要看到自己的局限性。偶尔,还要放下过度的助人情结。
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