昨天晚上，碰到一个新老师带着两个学生，学生正在哭，我就询问了一下，原来是一个学生肚子痛。那个新老师问我学生的同学有保济丸，可不可以给她吃，我说最好不要，还是送医院吧。
后来我又给她发了一个信息，提醒她不要忘了给家长打个电话。
中午吃完饭，我想有必要跟住我隔壁的几个新老师聊一聊，一些应急事件应该如何处理。其实这些工作应该是学校刚任命新班主任的时候就要做的事，特别是对新老师，太多太多繁杂的事，需要学校给予知道，甚至手把手地教，但是学校眼里只盯着哪一点成绩，只盯着老师哪里没做好的，这是极不负责的。
跟她们主要聊三个要特别注意的。
第一个是处理学生生病受伤的事，除了肉眼能看到的轻微的皮外伤，不然一律送医院（我们学校离医院5分钟左右的走路的路程），不要怕麻烦，同时给家长打电话，家长能来就最好了，如果严重一点的，给家长打了电话之后，还要给学校领导打电话。
第二个就是处理学生的事情的时候，保证安全的前提下，切记一定要先处理情绪，学生有情绪，先想办法让学生安静下来，如果老师很生气，也要先处理自己的情绪，在生气的时候非常不适合处理事情，容易失控；我又想到了茅老师的处理孩子问题的三“不”:一、在没有弄清楚事情原委之前，不要批评孩子；二、在无法预计后果的情况下，不要轻举妄动；三、在矛盾已经爆发的时候，不要火上浇油。
第三，她们说到一个事情，大概意思就是家长之间有纠纷，老师能不能提供联系方式，我的建议是要经过对方的同意，还要特别注意的是，学生家长之间有纠纷，老师不要做裁判，要做的就是调查员（把事实呈现给家长）和调解员（把双方叫到一起协商解决）。
不管怎样，作为新老师，学会控制情绪是第一要务。
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