一大早,一位老大爷就和门卫吵起来了,只听他说:“我是正二八经副团退休的,为我订阅的报纸应该比普通人多一份才对,你们为什么给我订阅的报纸和普通人一样?合着我多少年的工作白干了?”
门卫也提高了嗓门:社区咋订的,我就咋发,你冲我嚷嚷有用吗?”
大厅里,一位老阿姨要社保人员帮她做社保待遇资格认证。自己拿着老年机,无法认证,工作人员帮着认证,让眨眼!张嘴!转头!因为反应慢,超时,认证了多次才认证过去。
一位大爷办军人优待证,工作人员给他说去老邮局旁边梦巴黎照相馆先照相。老大爷可能耳背,问了三次在哪照?工作人员是位小姑娘,想大爷耳背,第四次大声说:“在梦巴黎!”
大爷生气地瞪着眼说:“你什么态度,你吓到我了,我要投诉你。”
小姑娘一脸委曲地说不出一句话来。
下午,大厅人员都去参加庆祝二十大大合唱了。大厅就我一个人值班。来了一位四十多岁的女士,进到大厅就冲我说:“你们社区管不管,一楼铺面卷饼店的风机把我吵成心脏病了。你说,谁给我看病?”
我问她住在几楼?她说六楼。我让她留下姓名、电话。并说我会去卷饼店查看后答复。
以前,对社区工作一点也不了解,这半年的社区工作,让我知道了社区工作有多细碎,也亲眼目睹了社区工作人员对老人有多耐心+爱心。社区里年轻的孩子们一口一个爷爷、奶奶的。
有一天,管党建的小张给周大爷打电话说下午四点在社区二楼会议室开党员生活会。沒过一会,周大爷来到社区大厅又问会是几点开,又忘了。
孩子们告诉了周大爷开会时间。周大爷走后,孩子们说周大爷没有年前精神了。衣服也不笔挺了,走路也缓慢了。
老人电子社保卡认证,社区把二维码、操作流程都发给老人了,让儿女们帮老人认证的。可还是有很多老人来社区帮着认证。说儿女不在身边,有的说儿女忙,顾不上。
我在想:我们身为儿女,有时老人宁可去麻烦别人,都不愿去麻烦自己的儿女。是我们真的太忙,还是我们对父母的耐心不够呢?
社区的孩子们都看到老人的精神状况不比年前了,不知身为儿女的我们,是否关注到父母的变化了没有?
愿我们少一些报怨,多一些理解和包容!
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