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今天水一篇

今天水一篇

作者: fb19269a8a8a | 来源:发表于2019-04-25 22:59 被阅读0次

    如何建立与客户的联系。

    整个社会就像一张蜘蛛网,由各种各样的联系产生链接。

    血缘关系,情感关系,利益关系,共生关系等等。

    我们与客户的关系,将它放在一个社群里面。一个就是统一的价值观,情感连接,价值链接这三种联系。

    统一的价值观,就是需要客户认同你这个社群的理念,认同了理念之后,才会更加的认同你。才会创造出更大的价值。而不能统一价值观的人和你在同一个社群的话,只不过会增加很多不必要的内在消耗。

    第二,情感联系。也就是客户对一个产品或者品牌,产生了情感上的认可。比如华为打出支持国产的口号。还有一些商家售卖情怀,儿时的味道,或者妈妈的味道,都会帮助人在自己的脑子产生一种回到过去的感觉。进而产生情感链接。

    第三个就是价值链接,也就是最简单直接的链接。也就是你能够对客户提供什么价值。对比其他人,你会给客户什么更特殊的价值。来让客户选择你。如果选择了你客户会有什么改变,如果不选择你客户又会如何。

    我曾经听过这样一个说法,三流公司卖产品,二流公司卖服务,一流公司卖理念。

    上面的三个联系就是根据这个说法临时写的,产品来提供价值,服务来联系情感,理念也就是价值观,吸引同路人,哪怕世界上只有百分之一的人认可你的价值观,也是一个非常大的市场。

    有句话说的好,信仰无价。

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