去年十月，我因买江西赣州脐橙的机缘巧合，在网上认识了旧同事的老板娘阿绿。每年十月阿绿都在做微商，卖自己家乡的脐橙，她正职是一名保险代理人。
最近阿绿阅读了我写的
《保险代理人的生存状态，有多难？》
一文，她感触很大，晚上她在我的微信上留了一个语音，时长约一个小时。
这个语音主要是说她身上所发生的关于保险的故事。最近，她有一个朋友的哥哥找过她，请求她帮忙讲解一份养老保险合同。这个男人在十多年前买过一份保险，但是他完全看不懂保险合同上的内容，保险费早已全部交清了。这个男人今年54岁，以前比较有钱，开过工厂的，只有一套房产，爱好玩股票。在2015年他玩股票杠杆，全部钱都亏进去了，工厂资金链断裂不得不倒闭了。现在他年纪大了，没有办法找到适合的工作，生活上出现了困难，他还有一个孩子在读大学需要他供养。没有钱的他，只好把唯一的一套房子出租，然后租了一千多块钱的单房和他孩子一起生活。因生意的失败，玩股票亏了全部资产，他妻子和他离了婚。阿绿看完这份保险合同后，告诉他到55岁后就可以每年拿1.2万的养老金。这个男人听到阿绿的回复，非常激动，连忙感谢她。这件事让她觉得保险帮助了这个老男人，保险赋予了承担风险的责任意义。
阿绿认为清楚保险意义的保险代理人，如果有良心，并坚持以良心的态度去工作，不应只是为了一份工作，一份收入去工作。曾经很多顾客提到保险的理财险不如支付宝的收益，实际上的确如此，但她会建议顾客还是去买一份理财保险，觉得钱不要完全投放到一个篮子里，应该适当的搭配，譬如，喜欢吃鸡肉不能天天吃鸡肉，应该确保食物营养均衡。
阿绿说在保险行业确实存在着很多让人难受的事情。她招的保险代理人一定会跟对方说清楚，做保险代理人是非常辛苦的工作。自从她卖保险之后，几乎没有一天可以在晚上12点前睡觉。她也曾经疑惑自己已经四十多岁了，年纪这么大了，为什么还要卖保险工作得这么累。但她有一种信念，认为自己不骗人，坚持卖保险就是帮助他人的一种行为。阿绿说每次自己推销给顾客的产品，都会跟客户说清楚每一个产品的正反面。如果顾客拿着另一款保险产品咨询她，她也会清晰地告诉对方，她所推销的产品和顾客咨询的产品的优点，然后让顾客自行选择。阿绿认为她的工作主要就是宣传保险的意义。
阿绿说每个行业都会有不良现象，主要是看我们如何去看待。她认为如果你对从事的行业，这个看不惯，那个也看不惯，那么就很难继续工作了。她认为保险真的是可以帮助人的，卖保险的保险代理人为什么不以助人为乐的心态去宣传推广保险的意义？阿绿说自己卖保险的时候，一定会跟顾客讲真话，不会隐瞒顾客。她举了一个例子，她有一个买了三十万重疾险的同学老乡，前不久得了重病。她这个同学理赔了三十万后，就毫不犹豫给她女婿和女儿的保险增加了七十万的保单。阿绿说当初老同学买保险只是作人情单，本身对保险并不了解。但真正出问题的时候，就会发生理赔事件。保险到底赔不赔？她认为作为保险代理人应该在顾客买保险前，如实跟对方说清楚有关理赔事项；一旦保险签单，有合约约束的关系，保险代理人应该站在顾客方考虑问题。当出事后，保险公司有能力说出不理赔的理由，有时候可以打擦边球，保险代理人就应为顾客争得一切理赔的权利。
阿绿说现在很多人没有真正了解保险。她很认同保险的功用，因此会把保险功用发挥到最大。她不会跟别人说保险工资非常高，招保险代理人后晋升等级会更高工资。有时她的朋友会问她保险工作怎样。她都跟朋友说自己卖保险非常辛苦，晚上睡觉时间晚，经常花很多时间跟别人讲解保险产品。她认为想做得好卖保险的工作，就一定比正常上班的人辛苦。阿绿说别人以为做了保险就会有很多自己时间，实际上根本没有自己的时间。她认为如果想要赚更多钱，就得必须付出很多的努力。阿绿会先安排好自己家庭的工作，然后她才会去做卖保险的工作。阿绿说她要有空才跟顾客讲保险，推荐她认为好的保险产品。至于顾客买不买她推荐的保险产品，这与她没有关系，她认为自己只要把保险的理念推广出去就心满意足了，至于有没有保单，或者顾客买的保单的保额有多大，她觉得和自己没有关系。她认为当顾客需要买保险的时候，直接来找她就好了。她认为保险代理人就应该抱着这种心态工作，没有什么好担心的。她认为只要自己保持对保险的一份热诚的信念，这样做，反而顾客更加认同她，保单就会自动找上门来。
阿绿不认可一些保险代理人的做法，这些人通过自己下面的保险代理人得到更高的工资，或者把保险产品夸大宣传给下面保险代理人，然后让他们懵懵懂懂地去给顾客讲产品，这是不负责人的一种表现。她认为卖的保险产品应如实告知顾客所有信息。她认为如果保险代理人没有如实告知顾客，导致顾客不能得到赔偿，顾客就会一直埋怨。谁愿意一直受到别人的诅咒？她认为签单成功，保险代理人的名字就一直在保单上，保险代理人应该对顾客尽责。最近，有个顾客主动找阿绿买一款重疾险，但这个顾客有“高血压、高血糖和高脂血症”，她就如实告知顾客不能买那款保险，拒绝卖保险给他。
相信我们身边认识一些人从事保险行业十多年了，其中，存在着有这么一些人，非常热爱保险工作，他们认为卖保险就在做善事、积阴德，所以才热衷投身于保险行业。
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