我们都是对陌生人比较客气,而对比较熟悉的人有时说话办事都不太考虑,对待顾客也是一样,顾客第一次来店里会我们说话都会比较谨慎,而对经常来店里的顾客就像熟悉的朋友一样大大咧咧,这种是我们比较普遍的一种现象。对待顾客要像对待朋友一样,不要只是一味追求成交客户,要考虑顾客的感受,听过这样一句话叫“熟客生处,生客熟处”,就是说跟熟悉的人要像对待陌生人一样相处,对陌生人要像很熟悉的人一样相处。
我们都是对陌生人比较客气,而对比较熟悉的人有时说话办事都不太考虑,对待顾客也是一样,顾客第一次来店里会我们说话都会比较谨慎,而对经常来店里的顾客就像熟悉的朋友一样大大咧咧,这种是我们比较普遍的一种现象。对待顾客要像对待朋友一样,不要只是一味追求成交客户,要考虑顾客的感受,听过这样一句话叫“熟客生处,生客熟处”,就是说跟熟悉的人要像对待陌生人一样相处,对陌生人要像很熟悉的人一样相处。
本文标题:怎样与顾客相处
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