今天上午来了两位美女,其中一位是老顾客,我和店员A一人服务一个顾客,边和顾客聊着天边给顾客找适合她们的衣服,整个过程都很愉快,五连就这么成交了,结账的时候老顾客说,看着你们服务态度这么好就想着多买几件,心情也好,还互相加了联系方式,其实在和顾客相处的模式可以更像跟朋友相处一样,前几天店员B在卖场前面接顾客,顾客说一进来就见你笑的这么开心,心情也莫名的好,就直接加了微信说以后推荐朋友来这,其实好的心情真的会传染,当你心情好的时候会感染到顾客,这样更容易达到成交
今天上午来了两位美女,其中一位是老顾客,我和店员A一人服务一个顾客,边和顾客聊着天边给顾客找适合她们的衣服,整个过程都很愉快,五连就这么成交了,结账的时候老顾客说,看着你们服务态度这么好就想着多买几件,心情也好,还互相加了联系方式,其实在和顾客相处的模式可以更像跟朋友相处一样,前几天店员B在卖场前面接顾客,顾客说一进来就见你笑的这么开心,心情也莫名的好,就直接加了微信说以后推荐朋友来这,其实好的心情真的会传染,当你心情好的时候会感染到顾客,这样更容易达到成交
本文标题:与顾客相处的秘诀
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/fsjvaqtx.html
网友评论