无论是跟孩子还是大人谈判,要遵循的原则就是,让他们觉得,他们做出的某一个决定,并不是出于威慑,而是自愿的选择。跟孩子谈判有三个建议:
一是设置选择项,让孩子掌控一定的主动权。比如孩子不想出门,你可以说你想让妈妈抱你出去还是背你出去。如果我们想让孩子做一件事情,可以让他选择做这件事的方式,而不是选择做不做这件事情。
二是在遇到僵局的时候,要避免聚焦在结果上,而要转移注意力,重新理解对方的需求。比如孩子不仅拒绝了自己的请求,而且还下了最后通牒,要么接受他的条件,要么别谈了。自己可以转移到目前跟孩子的谈判的进展上,或者想到别人处理这样的事情的成功案例,自己是不是可以用,还有上次遇到僵局是怎么解决的呢,上次的方法这次可不可以用等。
三是感同身受,把情感需求和具体要求分开,不站在孩子的对立面。比如孩子想要一件玩具,自己不想给他买了。可以告诉他,自己理解他想要玩具却得不到的难过,但是我们约定好了暂时不买玩具的,如果还是难过,可以哭一会。
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