跟着大熊老师学管理（24)

#三点式管理#

三点式管理是指：分析需求，找准兴趣点；引导行为，把握平衡点；细化安排，设置控制点。管理不能过于复杂化，简单管理，更容易统一思想、提高效率。

1、  分析需求，找准兴趣点

分析需求，是管理的起点。对外，分析客户需求；对内，分析员工需求。大熊老师在本文只讨论对内的问题。每个人都有五种基本渴望：渴望被接纳，渴望被感激，渴望被赏识，渴望被赞同，渴望被认可。这五种渴望，也称心里需求，通常人们被感激和被赏识的需求被忽略的程度是最高的。

2、  引导行为，把握平衡点

从三个方面调适员工的行为：规范，负责，合作。规范的最高境界是自觉遵守，负责的最高境界是有预防意识，防患于未然，合作的最高境界是熟悉对方的工作并主动支持。组织里，做任何事情都要注意责权利对等。做好责任平衡、权力平衡和利益平衡。责任平衡，是指不能有人责任过重，也不能有人责任过轻；权力平衡，是指避免有人权力过大，任何权力都需要监督；利益平衡，是指分配机制公平，避免利益失衡。

3、  细化安排，设置控制点

要求越明确，执行越到位。如何做到要求明确？作为经理人，必须对工作分解到位、控制到位。工作分解到位，才能做到细化安排，不至于疏漏。

控制点的设置，是有技巧的，控制点，要么是让你不放心的人，要么是你感觉不踏实的事，要么是关键关节。靠谱儿的下级，不必严格管控，可适当授权。做事随性的下级，必须做好过程管理，勤检查，多跟进，避免偏离方向和标准。千万不可做甩手掌柜的。

做好以上三点，作为经理人，就会游刃有余，做事有掌控感，请牢记八个字：理解人性，理顺事情。