由美国心理学家斯坦纳提出。
在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。说得过多了，说的就会成为做的障碍。
虚心听取别人的意见是一个人进步的必要条件。自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍。多听、多做、少说是一个人成熟的表现。
兼听则明，偏听则暗
倾听是获取信息的方法，只有认真倾听，才会获得准确的信息，而许多准确的信息可为准确的决策提供依据。
唐太宗问宰相魏征：“我作为一国之君，怎样才能明辨是非，不受蒙蔽呢？”魏征回答：“作为国君，只听一面之辞就会糊里糊涂，常常会作出错误的判断。只有广泛听取意见，采纳正确的主张，您才能不受欺骗，下边的情况您也就了解得一清二楚了。”从此，唐太宗很注意听取下面说的谏言，鼓励大臣直言进谏。
适时关闭嘴巴
嘴是两扇门，全靠话伤人。水深不稳，人稳不言，动必三省，言必三思，管住嘴不惹祸，守住心不出错。
在倾听别人谈话的时候，如果你确保掌握了吉卜林的6个要素（什么、为什么、何时、何地、怎么样、谁。 ）会对你有很大帮助。人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应多听少讲。多听、多做、少说，是一个人成熟的表现。
善于倾听不同的声音
倾听的艺术算得上是无障碍沟通的关键所在，而无障碍沟通又是成功的企业管理之砥石。
人和人相处：倾听是涵养，慎言是教养，沉默是修养！我们用两年时间学说话，却要用一生学闭嘴，明白沉默才是一个人最大的修养。
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