最近读了两本关于心理学的书,分别是《谈判力》和《影响力》,在这里分享一下自己的感受。
如何成为谈判高手《谈判力》,顾名思义,是一本关于谈判技巧的书,被称为25年来全球最经典的谈判书籍。这本书的核心在于下面五个观点:
将人和事分开
着眼于利益,而非立场
为共同利益创造选择方案
坚持使用客观标准
为自己寻找最佳替代方案,从而增加谈判筹码
《影响力》,同样顾名思义,是一本关于向外界输出影响力的书,核心在于下面六个观点:
互惠
承诺和一致
社会认同
喜好
权威
稀缺
对照着读这两本书,我们会发现,无论谈判力还是影响力,核心都在于共识二字。如果说《谈判力》可以让你与对手达成尽可能多的共识,那么《影响力》则是从根本让你成为一个共识的发起者和主导者。
书中也有很多有趣的发现,比如:
尼克松在水门事件之所以做了一个愚蠢的决定,是因为在他的情报委员利迪提出的多个更愚蠢的方案之后,选择了一个稍微靠谱的方案(并为之支付了25万美元)。这里边包含的理论包括“互惠原理”“知觉对比原理”和“拒绝-后撤术”,在心理学上也被称为“留面子效应”。
战争中,要求战俘写“自白书”其实是在运用“承诺-一致原理”,战俘会因为自己写了自白书,从而在此后不断配合敌军的要求,这也被称为“登门槛效应”。
当自杀新闻登报时,恶性交通事故和空难的概率明显增大,这被认为是人为制造的事故,而这一恶性循环来源于从众的“社会认同原理”。
人们更愿意喜欢那些外表更有魅力,或者是与自己更相似的人,并且答应他们的请求,这被称为“喜好原理”。
以及盲目崇拜权威的“权威原理”和饥饿营销背后的“稀缺原理”等等……
总结起来,无论是影响力,还是谈判力,其实都是关于共识的艺术。影响力让你创造共识,谈判力让你达成共识。
商场如战场,创业如用兵,读完这两本书,如同阅尽了兵法中的攻防之术,进可攻城拔寨,退可不动如山。
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