【本书简介】：作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。
“非暴力沟通”非用一句话来说，就是一种“通过观察事实，感受自己的情绪，表达自己的需要和请求，同时聆听别人的需要和需求”的一种沟通方式。它不仅仅作为一种沟通技巧，更是思维模式上的转变。它意味着让爱融入生活，时刻关注自己和他人的感受和需要，体会语言及情绪背后的真实需求。
同时，非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上，培育对自己的爱、建立与他人的联系。
非暴力沟通提醒我们人性是相通的——虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。这样，在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。
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