互联网时代，宣传的手段变得越来越多，但与此同时，营销却变得越来越难。用户拥有了前所未有的丰富的选择权，但相应的他们的注意力资源也变得空前的珍贵。在海量的信息之中，如何确保自己的产品/服务能够脱颖而出、抢占市场呢？这本《用户思维+好产品让用户为自己尖叫》从用户的角度出发，为我们打开市场提供了不一样的思路。接下来将分篇介绍本书的内容。
一、用户并不关心你是谁
谈到市场营销的方法，你能想到哪些？大砸广告？低价引流？精研质量？病毒营销？品牌打造？这些方法都很有用，但也都受到很多客观条件的限制，比如你的广告预算是否足够、你的营销力量是否充足、你的产品质量是否有领先优势等等。更要命的是，上面的这些方法，你的竞争对手们也都会想到、也都会去做。那么，还有没有什么不一样的营销方法呢？
本书的作者Kathy Sierra在书中提出了这样的一个观点：持续成功的产品都是由推荐 产生的，而激发用户推荐的秘密则是用户对自己的感觉。作为产品交互与认知科学专家，Sierra对于消费者心理有着深刻的了解，在她看来，用户并不关心你是谁，能做什么，他们只关心自己看起来怎么样。
想象一下自己作为消费者时的心理活动就能明白，我们会喜爱某项产品/服务并愿意主动向他人宣传、推荐这项产品/服务，最常见的原因是这项产品/服务让我感到满足，让我觉得自己变得更好了。我们说喜欢某个产品，其实是因为我们喜欢我们自己。
二、成功用户的特征
成功用户，就是忠诚用户，就是表现卓越的用户。成功用户会主动帮产品做宣传，会坚持使用并不断升级产品，会容忍问题的存在，会与其他用户密切互动，甚至还会积极收集产品的周边物品。他们之所以会这么做，是因为他们认为这项产品让他们变得更卓越了。因此我们可以说，可持续成功的产品会帮助用户收获卓越的成果。
1.用户在什么方面表现卓越？
要让用户感受到自己的卓越，就首先需要设计产品的应用场景。有了应用场景，用户才能清晰地看到使用产品给他们带来的成果。
那么要如何设置应用场景呢？重点是要涵盖同类产品，要有足够吸引力。比如说你生产的产品是三脚架，那么显然你所涉及的应用场景就不应该只是“成为三脚架专家” ，而应该是范围更大、也更能激动人心的“快速制作精美视频”了。
注意的是，应用场景可以根据需要而不断地扩展。同样用前面例子，三脚架产品的应用场景还可以扩展到“制作广告片” “拍摄优美风景照”等相关领域之上。
2.表现卓越的体现
表现卓越的用户，与普通的用户有着许多不一样之处。
表现卓越的用户，会收获更高清晰度、更加深入、更加丰富的体验。
表现卓越的用户，会拥有更强的感知能力和更好的鉴别高端产品的能力。
表现卓越的用户，会产生更积极、更主动向他人推荐、解说产品的意愿。
表现卓越的客户，会帮助其他人变得像他们一样热爱这项产品。
总而言之，在市场竞争日益激烈化的今天，将营销思路从企业视角转向用户视角，通过扶持用户成就卓越，越来越成为营销的关键所在。值得注意的是，我们需要确保帮助用户成就卓越，关注他们收获了什么成果，而不是仅仅让用户自我感觉卓越。
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